中层管理者管理能力的现状与对策研究.pdf

中层管理者管理能力的现状与对策 成刚 上海市经济管理干部学院，上海，200237 摘要：管理者是一种职业，从业者应具备相应的能力，这一能力包括概念技能、 人际技能和业务技能。中层管理者人员数量多，他们承担着各职能部门的职责，这 支队伍的整体高水平是各类组织的经营策略得以科学有效贯彻的根本保证，他们是 组织的“脊梁”。本文通过调查研究，分析中层管理者管理能力的现状，并结合中国 企业管理发展的趋势提出对管理者提升管理技能的一些教育与训练的对策。 关键词：中层管理者管理能力现状对策 ThePresentSituationOfMiddle Manager AndHowToIm It Capacity pove ChengGang Economic Shanghai ManagentCollege，Shanghai，200237 area numberofmiddle—level make Abstracts：There managers，who large offunction inan the departments Responsibities an middle—。level teamcanensurethatthe Only outstanding management of wi11be strategyorganizationeffectivelyimplemented．They operating ion． arethebackboneofan izat organ words：middle PresentsituationMeasure Key managerManagecapacity 210 管理人员的工作从本质上说，是通过他人并使他人与自己一起实现组织的目 标。在大多数情况下，管理人员并不亲自从事具体工作，而是委托他人去干，自 己则花大量的时间和精力进行计划、组织、领导和控制工作。管理人员不同于操 作人员，就是因为其“份内工作性质与操作人员有着很大的差异，而且，管理 人员还要对操作人员的工作结果负最终的责任。正是在促成他人努力工作并对他 独立的两大类成员。 图l组织人员层次图 一、管理者的职责 高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是， 制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。他们 在与外界的交往中，往往代表组织以“官方的身份出现。中层管理人员指处于 高层管理者和基层管理者之间的人员。 中层管理人员主要职责是，贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督 和协调基层管理人员的工作。他们更注重日常的管理事务。基层管理人员亦称第 一线管理人员，也就是组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业 人员而不涉及其他管理者。他们的主要职责是，给下属操作人员分配具体工作任 务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。 管理者的职责 ·制定目标 ·承担整体成败的责任 一211— ·培育部属的责任 ·提供诤言 ·推动变革