怎样做好一个酒店管理者.pptVIP

关键在行动！ 酒店行业说到底是做人的工作，人的工作说到底在于思想。 因此，我们不仅要掌握理论知识，还要调整好心态， 落实到实际工作中去！ 结束语 我们深爱这个行业，我们相信可以做好！ 酒店会因为有了我们做得更好！ 谢谢！ 怎样做好一个酒店管理者？ 2009年2月26日 摘要 一个好的酒店管理者，既要有过硬的专业知识，又要具备管理者应有的职业素质和道德修养。既要在整个团队中起到承上启下的作用，又要能为酒店谋利益、为员工谋福利。 简言之：一个好的酒店管理者要做好两件事：一是做好人、二是做好企业。 怎样做好“人”？ 好的管理者应当具备四大素质 兼顾原则 诚信守诺 以身作则 善于沟通 管理者 四大素质： 1、以身作则 2、善于沟通 3、兼顾原则 4、诚信守诺 1、以身作则 言传+身教 以身作则＞干活打头枪+工作做表率 作为一个管理者，企业理念、企业制度、企业文 化处处体现在自己的行为中。 教导下属怎样做，而且自己要做到！ 身教胜于言传。 只有自己做好了，下属自然会跟上。 2、善于沟通 沟通对建设酒店管理，形成文化凝聚力很 有帮助。 沟通≠交谈 沟通