人力资源管理与专业论文--论中小企业员工绩效管理的问题及完善对策.doc

自 考 本 科 生 毕 业 论 文 论文题目论中小企业员工绩效管理的问题及完善对策 作者姓名 姜 美 华 专业名称 人 力 资 源 管 理 准考证号 058312153224 指导教师 孙 慧 敏 2014年3月03日 内容摘要：绩效管理指的是管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织目标保持一致的手段及过程，绩效管理工作通常包括绩效指标和目标的设定与沟通、绩效跟踪和监控、绩效评价，绩效反馈和结果的应用等。绩效管理的核心目的是通过提高员工的绩效水平来提高员工的绩效水平来提高组织或团队的绩效为企业的人力资源管理与开发提供必要的依据，实现员工和组织的战略目标。绩效管理的思想和方法正在被世界范围内众多的公司采用，也成为中小企业人力资源管理工作中充分利用资源，培养核心竞争力，获取竞争优势的重要手段和开发工作，对中小企业实现可持续发展起着显著的支持作用，但在具体实践中，存在的各种问题，严重的阻碍和削弱了绩效管理应起的作用。本文根据中小企业绩效管理现状，对绩效管理存在的问题，产生的原因以及解决途径进行探讨。 关键词：中小企业；绩效管理；竞争优势 目 录 引 言 1 一、中小企业重要地位与绩效管理的相关理论 1 （一）中小企业的重要地位 1 （二）绩效管理理论概述 3 二、我国中小企业绩效管理现状及存在的问题 5 （一）决策者对绩效管理不够重视 5 （二）绩效指标设置和绩效管理体系不合理 5 （三）对绩效管理的满意度不高 6 三、中小企业绩效管理存在问题原因分析 6 （一）把绩效考核等同绩效管理 6 （二）绩效指标设置不科学 6 （三）管理者认为绩效管理只是管理者单方面的事情 7 （四）绩效管理形式化 7 （五）绩效管理随意性大 7 （六）绩效管理的员工认同弱 7 四、提升中小企业绩效管理的对策 8 （一）在更新观念中提高员工的认识度 8 （二）正确认识绩效管理是一个PDCA的循环过程 8 （三）以科学考核指标建立健全绩效管理体系 8 （四）建立健全绩效反馈机制 9 五、案例分享---D公司关键绩效指标法和360°反馈法的使用及结果. 9 结束语 10 参考文献 12 致谢 11 正 文 引 言 在全球经济一体化的今天，中小企业可以说从西方到东方，正如雨后春笋般异军突起，蓬勃发展。对促进我国国民经济发展及缓解就业压力所做出的贡献日益显著。目前中小企业的产值占GDP总量的半壁江山，据全国工商联调查结果显示：目前我国中小企业占99%，其产值和利润分别约占60%和40%；而且中小企业还提供75%的城镇就业机会。纵观我国的中小企业，特别是现阶段的中小企业,真正能在激烈的市场竞争中做大做强的可谓少之又少。 绩效管理是人力资源管理的核心内容之一，它不是简单的任务管理，它是为整个企业的战略目标服务的，它将企业的战略目标分解到不同的岗位，并且落实到每个员工的头上，从而可以了解个人绩效状况中的优势和不足，进而改进和提高绩效，实现企业的高效运作。绩效管理对于中小企业来讲至关重要，那么，中小企业究竟如何才能建立完善的绩效管理体系，留住优秀的人才，实现企业战略目标，就成为一个必须解决的问题。 中小企业重要地位与绩效管理的相关理论 （一）中小企业的重要地位 1.中小企业的界定 据我国《中小企业促进法 》规定，中小企 业是指在中华人 民共和国境内设立 的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业 世界各个国家或地区划分中小企业的标准虽然各不相同，但一般都是从“质” 和“量”两个方面进行规定。值得指标主要有企业的组织形式，企业在行业中的地位以及企业的市场定位等；量的指标主要有企业的雇员人数、 实收资本 、总资产及年营业额等。2003年国家经贸委、国家纪委、财政部、国家统计局研究制定下发了《中小企业的暂行规定》，重新制定了我国中小企业的划分标准。具体标准如下表： 我国中小企业划分标准表 企业类型 条件一 条件二 职工人数 销售额 资产总额 工业 2000人以下 30000万元以下 40000万元以下 建筑业 3000人以下 30000万元以下 40000万元以下 批发业 200人以下 30000万元以下 零售业 500人以下 15000万元以下 交通运输业 3000人以下 30000万元以下 邮政业 200人以下 30000万元以下 住宿和餐饮业 800人以下 15000万元以下 （资料来源：国家经贸委、国家纪委、财政部