图书馆隐性知识管理新思维研究.pdfVIP

7蔡筱青．试论图书馆联盟与资源共享．图书馆学研究，z004(11)：88—91 8刘家新．联盟发展天津市高校数字图书馆的思考．图书馆工作与研究，2004(2)：2—4 9李国庆．世界图书馆联盟的典范：Ohio Link信息资源共享模式研究．图书情报工作，2004(7)：13—16，89 10高海媚．CALIS系统的现状、资源共享及发展．长春金融高等专科学校学报，2003(2)：59—61 11石娉婷．图书馆联盟：学习型社会图书馆的必然走向．图书馆学研究，2005(1)：50—51．42 图书馆隐性知识管理新思维 郑 芸(广东省委党校图书馆) 知识管理的概念提出以来，以保护和传播人类知识，促进知识生产为己任的图书馆界很快 将“知识管理”的概念引入图书馆学研究。然而，这绝不意味着只是在过去的文献管理、信息 管理上贴上“知识管理”的时髦标签。“知识管理”带给我们的是尊重智慧、重视思想交流、鼓 励知识创新的理念，它将从工作对象深化和扩展上给图书馆发展以全新的思维。 1 知识管理阶段图书馆工作对象的扩展——隐性知识 随着社会信息环境和用户需求变化的不断发展，图书馆经历了从文献管理、信息管理到知 识管理三个发展阶段。与之相适应，图书馆具体的工作对象也在不断变化发展。 文献管理阶段图书馆的主要工作对象是书和刊，书刊等文献的显著特点是它们都是知识 物化的实体，由于文献管理经历了一个相当漫长的发展过程，已经形成了一套针对实体的成熟 可行且比较标准的组织和提供利用的工作方法。 电子、网络技术的飞速发展使我们跑步进入网络信息时代，一夜间人们可以通过网络接触 到几乎无限的信息，如何有效组织这么大量而又混乱的网络信息，并提供查找和利用，成为实 现网络信息价值的关键，因此网络信息组织和检索利用成为近年来图书馆界讨论和研究的热 点。也许刚开始人们还会为网络带来的无限信息感到欣喜，然而当如此大量而又杂乱的信息 排山倒海地向人们迎面扑来的时候，人们有些招架不住了。人们发现网络信息越来越多，信息 垃圾膨胀的速度远比信息精品快，导致信息浓度越来越低，消化吸收越来越困难，人们逐渐将 目光转向有针对性的、高质量的知识，回归专家与权威，人类已悄然进入知识经济时代。 知识经济时代图书馆的工作对象进一步扩展了。无论是物化了的文献还是存在于网络世 界中的信息，它们的共同特点是作者的思想都通过符号系统表达并记录了下来，这种可表达、 可编码的结构化信息统称为显性知识。然而知识中蕞具价值、’最闪光的却是存在于人头脑中 的隐性的、非结构化、不可编码的知识，即隐性知识，创新的思想最初都是以隐性知识的形式存 在于大脑中的。隐性知识的提出扩展了知识的边界，“将知识管理的范围扩展到人与人之间、 人与社会之间、人与信息之间。它是一种以人为核心的管理思想，是人本主义思想在管理中的 真实体现”。uo与显性知识比较起来，隐性知识难以表达、难以交流、难似获得，主要存在于人 191 的大脑中，具有专有性，因此管理难度更大。 2 图书馆界隐性知识管理研究的局限性 图书馆界自1999年始就开始了对隐性知识管理问题的研究，[23普遍认为隐陛知识有客观 隐性知识和主观隐陛知识之分。客观隐陛知识指以编码存储的信息知识中所直接隐含的但又 不是用传统情报检索方法能够直接得到的事物运动规律，而主观隐性知识则指依附于人脑，尚 未用逻辑工具语义明确表达的个人思想和经验等。 对客观隐性知识的理解是传统图书情报意义上对隐性知识的理解，研究中对客观隐性知 识的管理主要集中在知识组织、知识服务等方面，在我看来这实质上还只是在开发利用显性知 识的过程中运用了馆员的隐性知识而已，这当然是一种进步，但是工作对象仍局限于显性知 识，并没有实质性的扩展。 而主观隐性知识是吸收了企业管理思想后产生的概念，这种管理学意义上的隐性知识恐 怕更加符合社会上对隐|生知识的普遍理解。图书馆界基于主观隐性知识理解的隐性知识管理 研究主要体现为构造学习型图书馆、鼓励馆员再学习、创建馆员隐性知识共享机制、营造图书 馆文化氛围，以及利用馆员隐性知识深化知识组织和知识服务等方面，实质上是探讨如何开发 利用馆员隐性知识为实现图书馆管理目标服务，换句话说是内部管理学意义上的隐性知识 管理。 然而对图书馆而言，仅从组织管理的