新人辅导30天NEW.doc

新人辅导30天 前 言 新人加入了平安寿险业务行列，成为平安大家庭中的一员，他们在“新人岗前培训”的学习中，深深地被平安的企业文化吸引，对寿险、对平安有了一定的了解，也初步掌握了专业化推销的知识，他们对即将拥有的事业兴奋不已。 他们跟我们一样，热爱寿险这一美好的行业！ 他们渴望成功！ 他们渴望成为寿险营销行业中的佼佼者！ “新人辅导30天”对于新人而言极为重要，这将是“丑小鸭”变成“美丽天鹅”的关键时期。新人在投入销售工作初期将面临一些的困难和问题，只有通过再学习，并不断接受强化训练、辅导与鼓励，才能得以解决。新人练就扎实的推销技能，进而养成良好的销售习惯，是他们在寿险事业长期发展奠定坚实的基础，同时，对于我们团队的稳健发展也起到至关重要的作用 。我们的帮助与辅导将是他们实现成功梦想的关键！ 让我们用心把每一件事情做到最好！ 造就别人，成就自己！ 新人辅导30天 目的： 提升转正率，增加有效人力，支撑团队稳健发展 重点： 销售技能养成、竖立销售理念、初步形成销售心态 主要内容： 1.协助业务人员设立工作目标设定； 2.专业化推销技能强化； 3.销售理念； 4.销售心理建设； 5. 时间管理，培养良好的工作习惯； 6.纠正展业偏差。 操作形式： 以机构或营业区统一组织开办新人辅导班.用讲授、角色扮演、研讨形式等完成课堂授课，同时通过课程辅导点分解，明确主任辅导内容，以实现课堂讲授与实战辅导的衔接 各环节职责： 分公司营销部方案制订、宣导、组织实施、效果跟踪； 机构老总监督执行； 机构培训负责人落实、跟踪、评估； 营业部经理参与、督促； 营业部主任根据辅导点具体操作实施； 兼职讲师参与授课； 营业部员工配合； 新人积极参与。 操作流程： 新人辅导30天，在每期的新人岗前培训结束后的第二天开班； 新人每天下午14：30——16：00参加新人辅导训练； 由主任负责陪同展业或针对辅导点进行一对一沟通； 教材中“辅导”一项将由主管与新人一对一辅导，希望在辅导过程中，能够使新人在技巧、心态上有所提升，并且学会积累准主顾，在辅导过程中，采取沟通思想、训练技能、调整心态等方法，为新人在平安长期、健康发展打下基础。 新人辅导30天流程表 日期 内容 责任人 备注 前两天 召开主管例会，沟通思想，研讨如何配合做好辅导 机构 前一天 家庭辅导 主管、推荐人 第二天 寿险事业、成功条件 营业部经理 第三天 投保实务 营业部经理 第四天 购买保险的理由 机构 第五天 缘故客户的开发与应对 机构 第六天 分红产品的介绍（鸿利险） 机构 第七天 前程规划 机构 第八天 开单新人展示 机构 第九天 访前工具、心态准备 机构 第十天 一般投保规则 机构 第十一天 十日问题解答 机构 第十二天 介绍法 机构 第十三天 建立信任感和展业礼仪 机构 第十四天 约访 机构 第十五天 接触 机构 第十六天 健康型产品（康泰） 机构 第十七天 拒绝处理 机构 第十八天 分红产品的介绍（鸿盛） 机构 第十九天 促成研讨 机构 第二十天 建议书制作及说明 机构 第二十一天 成功人人士展示（业务员） 机构 第二十二天 分红产品的介绍（鸿祥） 机构 第二十三天 特别激励 机构 第二十四天 核保、保全 机构 第二十五天 陌生拜访研讨 机构 第二十六天 少儿系列产品（世纪彩虹） 机构 第二十七天 递交保单实务 机构 第二十八天 业务来源中心建立与维护 机构 第二十九天 成功人人士展示（主任） 机构 第三十天 集体激励 机构 注：建议每天主管与新人进行面谈、辅导一次，加大演练力度，进行定期陪同新人进行拜访。 前一天： 课程 目的 内容 备注 家庭辅导 目的： 为下一步新人入司后的辅导做好准备; 对其家人进行心理建设，使家人认同新的工作，给新人以归属感、安全感; 同时了解新人家庭状况，为新人上岗后缘故市场的开发打下基础； 让新人感受到推荐人对他的关心。 准备：新人辅导从新人上岗前开始 推荐人到新人家中与新人面谈，带《平安保险报》、《平安行销》等辅助资料，主要内容为了解新人在岗前培训中的状况，自己的感受，及时发现心态问题给予解决; 同时与新人家人进行沟通，取得家人对新人工作上的支持。 辅导： 让新人讲述新人培训的感受，观察其是否十分兴奋，如兴奋则说明培训对其有效，否则说明效果一般，需要重点辅导，围绕事业、家庭、收入等再次寻找他的需求点； 观察其家人对你的热情程度，与其沟通，适时展示所带《平安保险报》等资料，帮助新人获得家人的支持。 由推荐人操作 第二天： 课程 目的 内容 备注 寿险事业、成功条件 目的： 让新人熟