三一重工M2M平台.docVIP

三一重工“M2M系统平台” 汇报材料 湖南翎讯网络信息有限公司 2009年8月 目录 1、项目背景 1 2、三一重工需求简析及解决思路 2 3、系统解决方案 3 3.1. 网络结构 3 3.2. 业务流程 4 3.3. 系统组成 4 3.3.1. 移动设备端 5 3.3.2. 智能网关通信服务器 5 3.3.3. M2M智能管理平台 7 3.4. 功能简介 7 3.4.1. 公共管理 8 3.4.2. 采集生产信息 8 3.4.3. 报警功能 8 3.4.4. 监控工程设备 8 3.4.5. 定位全球售后服务人员、车辆 8 3.4.6. 调度全球故障维修服务 8 3.4.7. 为全球客户提供告知短信功能 9 3.5. 网络安全性说明 9 3.5.1. GPRS网络传输安全 9 3.5.2. 互联网传输安全 9 4、特色亮点 10 5、客户收益 11 6、应用效果 11 1、项目背景 三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年，自公司成立以来，三一重工营业收入每年以50%以上的速度增长。目前，三一重工已成为全球最大的混凝土机械制造商，位列全球工程机械制造商50强。在国内，三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构，拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。在全球，三一建有12个海外子公司，产品出口到110多个国家和地区。随着三一重工全球化运营时代的到来，三一重工正面临着一系列的挑战，例如：面对激烈的行业竞争，如何利用产品售后服务来提高产品附加值：如何降低由全球化布局导致的全球售后服务成本提高；如何应对客户服务的多样化等。提升品牌价值、提高效率、降低成本已成为三一需要持续解决的核心问题。先进的信息化技术可以针对变化的环境，迅速做出综合反应，能有效解决三一重工面临的问题。 随着三一集团业务的迅速发展和其国际化进程步伐的加快，三一集团同中国移动合作，搭建起一个能覆盖全国的监控、调度和售后服务平台，以满足其实现全球化的管理和售后服务的需求，利用短信、彩信、GPRS、LBS定位和GPS定位业务来满足三一生产管理和服务营销的信息化需求，从而提高三一的生产效率、办公效率，改善三一的服务质量。 2、三一重工需求简析及解决思路 对工程机械及设备制造企业来说，他们需要通过产品管控信息化，提高企业科技水平和企业形象，从而为其带来产品和服务竞争优势。 为满足三一集团移动信息化建设的需求，本项目通过硬件制造商、软件开发商、移动运营商、专业服务运营商、装备制造企业等整个产业链的合作，完成工程机械及装备制造企业平台移动信息化建设，主要实现远程设备运行监控、远程设备维修、远程作业指导、维修资源调度、现场信息查询等功能。 本项目实施后，将以最经济、最有效的手段实现准确、提高服务质量降低运营管理成本。3、系统解决方案 网络结构 移动设备通过中国移动GPRS网络连接到行业网关通信服务器； 行业网关数据库服务器，用来缓存智能网关转发数据（当M2M智能管理平台不在线时），和保存企业、移动设备、计费等相关信息。 行业网关通信服务器通过互联网转发到M2M智能管理平台。 业务流程 系统组成 三一重工M2M系统由移动设备端、只能网管通信服务器、M2M智能管理平台三部分组成。 移动设备端 移动设备端即智能通信单元, 智能通信单元是一个软硬件结合的产品，硬件上表现为一个单片机系统;智能通信单元主要提供：第一、通过数据运算、统计分析、存储转发、数据压缩、数据加密等策略和算法，减少数据传送量，在目前GPRS通道的状况下，可以克服目前速度低、可靠性差的弱点，并且满足未来多样通信环境升级的需要。第二、提供满足业务需求的一组通信指令。 智能网关通信服务器 底层通信程序 智能通道通信网关是一个软件系统，可以安装在任何支持Window 2003 和 Linux 系统的PC 服务器上。通过接收移动设备发送来的数据进行解密/校验处理，确认数据包正确后；再对数据进行解包针对不同的企业配置进行转发到相应的企业服务器。 如果此企业的服务器不在线，则把数据缓存在数据库中，等待此企业服务器上线后再进行转发。 在转发的过程中要验证企业费用是否足够，验证方式按二种：1、时间，即达到一定时间后，将不对企业数据进行转发，2、流量，每次转发后，减去转发的数据流量，当数据流量使用完后，将不再转发数据。 WEB控制系统 WEB控制系统结构 系统管理人员通过WEB控制系统，方便、快捷的查看、控制智能网关系统的运行。1）客户管理：对企业客户进行增/删/查/改等操作，2）设备管理：对所有企业客户的设备进行统一的管理，可查看设备的流量，是否正在对其进行数据转发等情况，3)流量查询:可查看所有设备的流量的日志信息，持续时间，流量大小等信息；4）系统管理：可对数据库进行备份，还原等操作，以保证数据的