海南省旅游门户平台项目.docVIP

第一章 概 述 1.1平台建设背景 随着科技信息时代的不断进步，互联网产业开始蓬勃发展起来它以其高效,便捷,信息资源丰富等特点被很多企业看好，越来越多的企业采用互联网(Internet)这种传播媒体将公司的产品放到网站上展示、宣传,进行网上交易。电子商务这个新生的词汇便由此诞生30年里，我国的电子商务突飞猛进，取得了长足的发展。到目前，电子商务已成为各个行业必不可少的一部分，电子商务的运用在给人们带来便利的同时也给企业和个人带来无限的商机。下图为近年来我过电子商务交易情况。 时间 电子商务交易额（单位：亿元） 增长比 2005年 6800 70% 2006年 15000 120% 2007年 21700 45% 2008年 31000 43% 2009年是中国生态旅游年，旅游行业作为我国支柱行业之一，重点景区也已运用了电子商务来实现服务质量的进一步提高。旅游电子商务突破了旅游业传统的经营模式和手段,为旅游业发展带来了新的契机。加强旅游电子商务的进一步深入结合,对加快我国旅游业与国际市场接轨的步伐,实现我国由“亚洲旅游大国”向“世界旅游强国”的战略性转变具有重要的意义。 作为全国最著名的旅游胜地——海南省一直以来都是海内外旅客外出旅游的首选，这样催生了为数众多的海南本地旅游企业为海内外游客提供各种各样的旅游服务产品，这些企业一直以来都是各自采用传统实体广告和其他电子渠道推广的方式相结合的方式来推广自身的旅游产品，这样使得各自的市场推广工作耗费了大量的资金而无法达到应有的市场反响。互联网的蓬勃发展带给了这些企业一个飞速发展的机遇，通过互联网的快速传播能将各旅游公司的优质旅游产品快速的推广到游客的桌前，但是如何将这些旅游公司旅游产品资源整合在一起，通过一个统一的平台来帮助旅游公司将自身的旅游产品销售给游客成为了现今制约海南省旅游企业高速发展的瓶颈。 1.2 平台总体建设目标 通过建设一个统一的旅游企业旅游产品展示平台来充分展现海南旅游企业的风采，同时将旅游企业的旅游产品推广到游客的面前，帮助旅游企业与游客实现网上的即时沟通，网上旅游合同签订，网上交易等功能，实现平台运营商、游客与旅游企业三方共赢的局面。 同时通过建立一个统一的旅游企业旅游产品展示平台，更好的提升海南的旅游品牌形象，更好的为游客提供优质服务。 1.3 平台建设后的社会效益 通过建设一个旅游产品展示平台，能有效的推广海南的旅游品牌，通过为广大游客提供旅游产品网上购买服务，能为游客提供方便快捷的服务。 通过建设这样的旅游产品展示平台，改变了原有旅游消费不透明的格局，将所有的旅游公司的旅游产品在统一平台进行展示，方便游客选择，减少价格竞争，提高旅游企业服务质量。 通过建设完善的客户服务体系，为各个旅游公司提供可供追踪的客户资源，形成意向客户。 1.4 平台建设后的经济效益 建设旅游产品展示平台，能减少旅游企业在推广自身旅游产品上的投入，降低企业成本，节约了在这方面的大量支出。 建设旅游产品展示平台，能规范旅游企业的业务操作，建立旅游企业与游客的诚信体系，提高海南旅游业的产值。 建立旅游产品展示平台，可以促进旅游公司和游客之间签单，从中可以提取中介费获得收益也将是不可估量的。 1.5 平台的组成结构 第二章 平台建设内容 2.1旅游产品展示平台建设 2.1.1旅游产品展示平台定位 一、地区性：让成为； 二、：； 三、包涵的范围：四、网站风格：既已定位为门户，虽应当风格以大众化为主，但由于主题的特殊性，因此我以为网站设计风格应结合网民的浏览习惯，功能上以大众化方式进行操作，页面设计上应当在具备大众化的同时，加以设计特色，让此网站与一般网站不同，刺激网民的视觉。 海南旅游产品展示平台功能 旅游展示：展示各旅游企业提供的各类的旅游景点和相关旅游产品，主要是某一景点游玩的旅游线路及旅行社提供的服务等。 线路查询：查询旅行社某个线路的预定情况，以及报价、服务标准等情况。 旅游提醒：对于游客的相关旅游提醒。 企业风采：对海南省的相关的旅行社的情况介绍。 2.1.3服务共性支撑平台 信息发布管理 业务数据管理 系统为客户提供业务数据管理、历史数据查询（历史数据包括：业务数据 / 支付数据）等服务。 前台： 后台： 业务基本数据管理 客户基本数据管理主要是对客户的基本资料如：会员号（注册用户）、姓名、性别、地址、电话、籍贯、来访缘由等基本信息进行录入、修改、查询和删除的客户建档操作。 1、注册管理 2、录入客户资料 根据客户填写的注册信息 3、查询客户数据 系统管理人员按照会员号模糊查询客户数据，然后在结果列表中选择要查看的客户，查看内容为最新数据，在查询模块中不能修改数据。 4、客户数据删除 系统管理人员按照会员号模糊查询客户数据，然后在结果列表中选择要删除的