瑞慈医院基本服务规范2.pptVIP

仪表仪容的重要性 * 塑造良好的个人形象 * 调节工作气氛，塑造和谐工作情绪， * 赢得顾客的信赖 仪表仪容的基本准则 *干净清洁是最起码的要求 * 以方便工作为先 仪表仪容的具体要求 衣着整洁、美观大方。 男员工不得留长发或者剃光头，鬓角不过耳，不得蓄胡须，尽量减少头皮屑。 女员工应化淡妆，不得浓妆艳抹，不得留怪发。 各岗位员工在岗时应该按规定着装，医护人员着夏季服时，内衫袖子不得露出工作服外。无工作服的同事尽量着正装，没有正装时，着便装也应简洁得体。 正确佩戴工作牌。 鞋子应保持清洁，不得打响底。 医护人员在工作时间不得佩戴首饰。 注意个人卫生，勤洗勤换，不得留长指甲，女员工不得用颜色鲜艳的指甲油。 瑞慈医院基本服务规范 -*- 职场礼仪 每个员工都必须认清自己的岗位职责，各司其职，尽心尽责，尊重上级和同事，精诚合作。 在工作中要注意以下几点： ●同事之间要以职称称呼。 ●工作时不可公私混淆。 ●平心静气接受责备，不因情绪化而加以反驳。 ●接受上级的领导，不得顶撞。 ●上级爱护下级，真诚给予指导，接受下级的合理化意见、建议。 ●不在他人面前诋毁同事或同行，不让同事或上级在他人面前出丑。 举止礼仪 员工举止要文明、大方。 遇见病员、同事主动点头问好。 行走靠右，无紧急情况不奔跑；通道狭窄时应该遵守一下让行规则：员工让病员先行、轻缓让重急先行、下级让上级先行、后勤让医护先行、男士让女士先行。 坐姿要端正，不前倾后仰，不翘二郎腿。 站姿要挺直，不倚门靠物。 在他人面前避免不雅观、不文明举止，如抠鼻孔、剔牙缝、抓头皮、打呵欠、伸懒腰、剪指甲、随地吐痰、乱抛杂物等，打喷嚏时需要遮掩。 在上班前不饮酒、不吃葱、蒜、韭菜等刺激性食物。 -*- 仪表仪容 多数人是由仪表仪容来评定对您的第一印象及服务水准。在工作场合，适当的仪表仪容不仅可以给自己带来好的心情，也可以建立良好的第一印象，增加个人的专业性。因此，符合我院规定的仪表仪容，也是我们服务人员基本的敬业表现。 * 去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字 首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版 然后再在幻灯片母版视图中点击“无忧PPT整理发布”的文字文本框，删除，保存即可 更多PPT模板资源，请访问无忧PPT网站-- 使用时删除本备注即可 展示您的作品,PPT模板作品投稿绿色通道 :chinappt2011@ 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。 选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。 单击“插入”。 单击“关闭”。 PPT模板来源于互联网,版权归原作者所有,如有问题请与站长联系