中国服务外包产业发展分析.pdfVIP

中国服务外包发展 如何成功进入市场 洪 刚 中国区主管 美国Gartner公司 hong.gang@ © 2005 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. 有关服务外包的定义解释 美国Gartner公司定义IT服务的性质是按服务的购买方式分的而不是 按服务种类分的, 这已经成为了国际标准。 IT服务包括：（1）服务外包 （2