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H4-双赢思维（Think Win Win） H4-双赢思维（Think Win Win） 人际关系的六种思维 双赢思维 双赢品格 正直（诚信）：忠于自己的感受价值观和承诺 富足心态:相信资源是人人得以分享的 成熟：有勇气表达自己的看法和感受，关心体谅他人的看法和感受 双赢思维 双赢五要领 双赢协议 双赢制度和流程 H4-小结 * 依赖期 主动积极 以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解己 统合综效 互赖期 不断更新 互赖期 依赖期 主动积极 以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解己 统合综效 互赖期 不断更新 互赖期 独赢——独善其身：一心求胜，不顾他人。以自我为中心。 赢/输——损人利己：攀比、竞争、追求地位、权力欲。 输/赢——损己利人：委曲求全，讨好他人。 输/输——两败俱伤：总是嫉妒或批判别人。 赢/赢——利人利己：为自己谋利也不忘他人。 不交易—好聚好散：寻求双赢，接受分歧， “买卖不成仁义在”。 利人利己 两败俱伤 损己利人 损人利己 勇气 体谅/关怀 双赢人际关系 双赢品格（1） 双赢关系（2） 双赢协议（3） 双赢制度（4）和流程（5） 双赢协议：致力彼此都能接受的结果。（绩效协议） 彼此预期的结果，包括目标与时限，但方法不计； 达成目标的原则、方针或行为限度； 可资利用的人力、物力、技术或组织资源； 评定成绩的标准与考评期限； 针对考评结果定赏罚。 分粥原则 双赢的管理原则必须有合理的制度加以配合，否则理想与实际相抵触，要达到预期成果，无异于缘木求鱼。 达成利人利己的流程也是一个重要环节。 双赢流程四步骤： 从对方的观点看问题，诚心诚意地了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻； 认清关键问题与彼此的顾虑（而非立场）； 寻求彼此都能接受的结果； 商讨达成上述结果的各种可能途径。 分粥原则 富足心态：世界之大，人人都有足够的立足空间， 他人之得不必就视为自己之失。 新解：远离角斗场的时代 懂得利人利己的人，把生活看作一个合作的舞台， 而不是角斗场。 习惯四：远离角斗场的时代 　　懂得利人利己的人，把生活看作一个合作的舞台，而不是角斗场。一般人遇事多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实，世界给了每个人足够的立足空间，他人之得并非自己之失。因此，“双赢思维”成为人们运用于人际领导的原则。 　　我们从小就参与各种比赛、考试，培养了一种你赢我输、你死我活的竞争心态。试想一下，谁又甘心在竞赛中认输呢？树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利，以达成双方都满意并致力于合作的协议计划。 　　具有双赢思维的人，往往有三种个性品格：正直、成熟和富足心态。他们忠于自己的感受、价值观和承诺；有勇气表达自己的想法及感觉，能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验；相信世界有足够的发展资源和空间，人人都能共享。 　　利人利己观念的形成是以诚信、成熟、豁达的品格为基础的。豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感，所以不怕与人共名声、共财势，从而肯尝试无限的可能性，充分发挥创造力和宽广的选择空间。 习惯四：远离角斗场的时代 　　懂得利人利己的人，把生活看作一个合作的舞台，而不是角斗场。一般人遇事多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实，世界给了每个人足够的立足空间，他人之得并非自己之失。因此，“双赢思维”成为人们运用于人际领导的原则。 　　我们从小就参与各种比赛、考试，培养了一种你赢我输、你死我活的竞争心态。试想一下，谁又甘心在竞赛中认输呢？树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利，以达成双方都满意并致力于合作的协议计划。 　　具有双赢思维的人，往往有三种个性品格：正直、成熟和富足心态。他们忠于自己的感受、价值观和承诺；有勇气表达自己的想法及感觉，能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验；相信世界有足够的发展资源和空间，人人都能共享。 　　利人利己观念的形成是以诚信、成熟、豁达的品格为基础的。豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感，所以不怕与人共名声、共财势，从而肯尝试无限的可能性，充分发挥创造力和宽广的选择空间。 思维模式 品格：诚信（基石）、成熟（勇气与关怀兼顾）、豁达（富足心态） 关系：建立在利人利己基础上的人际关系，有厚实的情感帐户为基础，彼此互信互赖。关注问题，非猜忌设防。 合理的关系不可得，坚持双方不可能都是赢家，制胜的关键在于扩大个人影像范围：以礼相待真诚尊敬与欣赏对方的人格、观点；投入更长时间沟通，多听而且认真的听，并且勇于说出自己的意见。以实际行动让对方相信，你由衷希望双方都是赢家。 这是最大的挑战。 实在不易说服，我们还可以选择妥协，或者好聚好散。 绩效协议：达成共识，互利。信任式管理。双方来一起界定原则。 互相