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仓储管理（一） 第2章 仓储作业组织及流程 仓储管理 学习目标1．应了解的内容 仓储作业组织目标； 仓储作业组织原则； 一般仓储作业流程 ； 学习目标２．应理解的内容 仓储管理的主要任务： 仓储的空间组织及时间组织 ； 物流中心的作业流程及与一般仓储作业流程的区别； 标准化的意义； 标准化包含的内容 ； 学习目标3．应掌握的内容 物流中心的组织分工及各岗位的责任 ； 第2章 仓储作业组织及流程 第1节 仓储作业组织 物流中心的组织形式 仓储管理部门一般是一个企业的一个部门，而不以独立公司的形式存在。在很多生产性企业中，原材料供应和产成品的仓储管理分别隶属于生产计划和销售部门。 在大型生产企业中，原材料供应和产成品的仓储管理的工作量和复杂程度越来越大，这部分功能被逐渐的独立出来统一管理，成立了物流事业部等组织管理形式。在商品流通领域，连锁商业的兴起促进了配送中心和物流中心的发展。 为了满足连锁商业企业发展的需求，很多从事于商品批发的企业开始转向物流中心的组织作业模式。物流中心作为一个独立的、专门从事物流管理的组织模式逐渐从企业中分离出来。所以谈到仓储管理必须对物流中心有较深入的了解，这也是为什么本章介绍物流中心组织形式的原因。 物流中心的组织形式 物流中心组织形式，指的是中心的整个组织机构按部门划分和按层次划分组成纵横交错关系的组织形式。它决定于业务规模、经营内容、人员素质、经营管理水平和内外部环境等多种因素。而且，物流中心的组织形式，也是随着物流中心的发展和管理水平和技术手段的不断提高而不断改进的. 物流中心的组织形式 从一般的发展过程来看，主要有以下几种： 1．直线制形式 　2．职能制形式 3．直线职能制形式 　4．事业部组织结构形式 　5．连锁业物流组织形式 物流中心的组织形式 从一般的发展过程来看，主要有以下几种： 1．直线制形式 这是早期的，也是最简单的形式。它的特点是组织内部各级行政领导按照直线从上到下进行垂直领导，不另设专业职能机构。这种组织管理形式的优点是机构层次少，权利集中，命令统一．决策和执行迅速，工作效率高。缺点是管理者需要处理的事务太多，精力受牵制，不利于提高经营管理水平。适用于经营规模小、经营对象简单的物流中心。直线制形式如图2—1所示。 物流中心的组织形式 从一般的发展过程来看，主要有以下几种： 2．职能制形式 这种形式的特点是物流中心的经理把专业管理的职责和权限交给相应的职能管理部门，由它们在专业活动方面直接经营、指挥业务机构的活动。 物流中心的组织形式 从一般的发展过程来看，主要有以下几种： 2．职能制形式 这种组织管理形式的优点是能够充分发挥职能机构专业管理的作用和专业管理人员的专长，加强了管理工作的专业化分工，提倡内行领导，提高管理工作的效率。 缺点是各职能机构都有指挥权，形成多头领导，相互协调比较困难，另外，此结构不适于大型企业及网络化布置的物流中心。职能制形式如图2—2所示。 物流中心的组织形式 从一般的发展过程来看，主要有以下几种： 3．直线职能制形式 直线职能制形式是以直线制形式为基础将职能制形式结合在一起的一种组织管理形式。如设置运输部、仓储部、客户服务部、财务部、资讯部等。 物流中心的组织形式 从一般的发展过程来看，主要有以下几种： 3．直线职能制形式 它的特点是各管理层的负责人自上而下进行垂直领导，并设职能机构或职能人员协助负责人工作，但职能机构或人员对下级单位不能下达指示命令，只能在业务上进行指导监督，下级负责人只接受上一级负责人的领导。 这种形式的优点是取直线制和职能制两种形式之长，舍二者之短，是一种较好的形式，在单一物流中心的组织结构中得到比较广泛的应用。直线职能制形式如图2—3所示。 物流中心的组织形式 从一般的发展过程来看，主要有以下几种： 4．事业部组织结构形式 事业部是国外大型企业普遍采用的一种组织机构模式。物流中心作为独立的经济实体也可以采用这种模式。它的特点是按货品类别、经营业务或地区设若干个事业部，实行集中决策下的分散经营和分权管理。事业部是实现经营目标的基本经营单位，具体管理经营活动。 物流中心的组织形式 从一般的发展过程来看，主要有以下几种： 4．事业部组织结构形式 这种组织结构的优点是：有利于上层管理者摆脱日常的行政事务，集中进行决策；有利于事业部根据市场变化做出相应的经济决策；有利于组织专业化生产，提高效率。 缺点是：由于事业部是一个利益中心，往往只考虑自己的利益而影响相互协作。它适宜于规模大、货品种类多、分布面广的物流中心。事业部组织机构如图2—4所示。 物流中心的组织形式 从一般的发展过程来看，主要有以下几种： 5连锁业物流组织形式 服务于连锁企业的物流组织机构形式是目前发展最快的一种模式。物