概论21世纪中小型图书馆用户发展策略.pdfVIP

·读者工作· 河’七钾技国花 文章编号：1006—9925(2002)03—0050一03 收稿日期：2001—11—19 概论21世纪巾小型国书馆用户发展策略 福建师苎奎学塑尊分校图书馆 许国庆* [福建省福清县350300] 摘要：分析了21世纪中小型图书馆用户需求特点的变化，讨论了新的用户服务方式，提 出了新世纪中小型图书馆的用户发展策略。 关键词：中小型图书馆；用户需求；用户服务；用户发展策略 中图分类号：G252 ‘文献标识码：A 用户发展研究是图书馆学研究的一个重要组成 何，搜集的资料残缺不全。但在网络环境下，用户要 部分。近年来，有关用户需求、用户文献资源保障、用 求图书馆提供的文献信息资料的覆盖面要广而全， 户培训教育的研究文章时有发表，惟有用户发展的 本馆没有的要求通过网络加以补充，否则用户将离 研究文章难于寻觅。在网络和通信技术飞速发展的 图书馆而去，到别的信息媒体去寻找信息资料。 时代，传统的图书馆已不再是文献信息资源惟一的 (二)文献信息需求的新颖性。新世纪用户不仅 拥有者和提供者，用户有更多的机会和途径获取信 要求图书馆提供的文献信息资料要全面，而且还要 息和知识。特别是在大型图书馆文献资源日益数字 求图书馆提供文献信息资料要及时、新颖。能及时反 化服务和网上数字图书馆、信息传播媒体的冲击下， 映学科研究的动态和前沿成果，提供文化、经济、生 活的最新信息，用户希望每次到图书馆都能获得新 许多中小型图书馆的用户逐年减少。在新世纪，发展 用户是中小型图书馆的一个重要课题。因此，研究现 的信息资料。 代化知识信息服务环境下的用户需求变化、用户服 (三)文献信息需求的便捷性。过去，用户必须自 己到图书馆查寻文献资料，在获取的文献中查寻需 务方式转变、用户发展策略，对中小型图书馆开展文 要的知识和信息。但在新世纪的网络环境下，用户要 献信息服务和生存发展具有重要的现实意义。 求图书馆提供知识单元和信息，并可在家中或在办 公室通过网络检索图书馆提供的各方面的信息资 一、21世纪中小型图书馆用户需求特点的变化 料。要求图书馆根据用户的需求，通过本馆网站、网 页或E—mail把文献信息传递给用户，用户足不出门 在传统图书馆的服务环境下，用户的需求特点 就能既方便又快捷地获取文献信息。 是以获取文献信息为主，图书馆以丰富的馆藏文献 (四)以文献信息需求为主，转向对多种形式信 吸引了众多的用户。但在新世纪，随着社会大众生活 息需求并重。新世纪，随着社会经济的发展，用户到 水平的提高，网络进入了人们的社会生活之后，用户 图书馆并不仅仅满足文献中的知识信息需求，同时 的文献信息需求量日益增大，需求种类日益广泛、多 样，图书馆原有的馆藏文献已难以满足用户的需要， *许国庆 男，汉族。出生于1952年10月15日。福建省莆田市 用户的文献信息需求有了明显的变化和发展。