执行不力10大病因.ppt

北京企业管理研究所 管理者执行不力的十大病因 主讲：郭 鹏 北京时代光华教育科技有限公司 特聘高级讲师 TTT国 际 职 业 培 训 师 咨询师 香 港 泛 恩 国 际 集 团 高级讲师 制约学习的三把“锁” 第一把锁锁在眉头，叫烦恼之锁或者叫牵挂之锁 ； 第二把锁就是你的两只手 ； 第三把锁最可怕，因为它直接锁在人们的心上，这把锁又粗又大，长满了铁锈，上面刻着四个大字“我都知道”-------这把锁锁的是心门里，不但不定调，而且还被一个怪物筑得满满的，这个怪物有个名字叫做“自以为是”。 导 言 一，拒绝承担责任 〖 案例 〗 二，管理过度 领导不足 三，公私混合，以情代法 中外处事方法的区别： 中国人是：情，理，法 外国人是：法，理，情 四，只重指令 不懂沟通 沟通的原理和过程 清理掉 换垫圈 改革采购政策 车间有一摊油 因为机器漏油 因为垫圈坏了 因为垫圈为次货 采购系统有问题 对应处理措施 问题的层次 为什么 为什么 为什么 为什么 管理过度的表现： 1.只抓工作，不关心人 2.只抓制度，不讲文化 3.只顾眼前，不讲未来 4.只有少数领导的积极性，没有员工的积极性 5.只有指令，不会沟通 领导和管理的作用 员工 管理止动力 领导力 管理靠权力 权力包括： 法定权力 专业权威 四种类型的管理风格： 一、强制型 二、教练型 三、民主型 四、授权型 领导靠威信 威信= 99%（人格魅力）+1%(权力) 威信来自： 一， 德(品行) 二， 信(信誉) 三， 才(技能) 四, 绩(业绩) 特别提示： 1，要做“人”就不要做事，要做事就不要做“人”，规范的公司靠的不是关系，感情，血缘，而是靠制度和文化。（三国结义，IBM门卫） 2，做主管要自爱，自尊，自重，在下属面前随便，是对员工的不尊重，也是在作践自己的形象！（刘墉和乾隆） 3，和下属在一起就是公事，没有私情！ （邬先生与雍正） 4，直言不讳是处理人际关系的大忌 说话的艺术： 看透不说透，永远是朋友! 说话三原则： 一，不合适的场合，不说 二，不合适的时机，不说 三，不合适的话语，不说 5，领导没有拥戴者 6，居功自傲、刚愎自用是领导的大忌 工作中的矛盾和障碍70%是由于沟通不良造成的！ 渠道 信息 反馈 * 为什么企业经营战略与管理策略的实施到位率不足60%，在企业战略与现实之间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟就是企业的执行力。 缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。未来十年，我们面临的挑战就是企业的执行力。 执行力是将企业战略变为现实的能力 执行力就是积极主动、保质、保量、按时完成任务的能力 十种变态式执行： 1，推卸责任执行 2，主次颠倒执行 3，救火式执行 4，目标不清楚执行 5，无计划执行 6， 虎头蛇尾执行 7，依赖上级执行 8，替部属执行 9，缺乏主观能动性执行 10，不能追求卓越执行 ? 把信送给加西亚 ? 我们会问： 为什么让我去？ 加西亚是谁？ 他张什么样？ 他住哪里？ 我怎么去找他？ 如果他不在怎么办？ 差旅费怎么报？ 完成任务发我多少奖金？ 。。。。。。 问题是： 我们国人: “问的太多，做的太少” “条件太多，行动太少” 执行力=（能力+方法）X意愿 美国GE公司的用人秘诀： 用对的人，不是把人用到对!（猴子和牛） 忠诚高 能力小 能力大 忠诚低 牛 马 猪 狼 有执行力人的十大特点 1、自动、自发 2、?分析力、判断力、应变力强 3 诚信 4、??求知欲强 5、??负责任 6、求胜欲强 7、?做事有韧性 8、?人际关系好 9， 重视团队合作 10，做事注重细节 国人不愿承担责任的原因： 原因一：家庭影响 原因二: 职责不明 -----美国通用汽车公司 管理顾问查尔斯·吉德林 把问题清清楚楚地写出来， 便已经解决了一半! 有利于企业战略 有利于客户需求 职责范围 本职工作 有利于企业发展 部署工作应考虑的5W3H1S 1、WHO----责任人 2、WHY----工作目标 3、WHAT---工作标准 4、WHERE---工作地点 5、WHEN----工作进度 6、HOW-----工作方法 7、HOW MUCH---数量 8、HOW MUCH COST---成本 9、SAFETY----安全 原因三： 越级或包办管理,导致