电脑上网常见故障与排除.pptVIP

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  • 2017-12-27 发布于河南
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电脑上网常见故障与排除

上网常见故障与排除 1 拨号故障与排除 1.无法拨号 2.拨号后在“验证用户名和口令”时自动断开连接 3.拨号不成功,无应答声或应答声为盲音杂音 4.拨号上网成功后,最主要的问题是上网时速度较慢 5.登录成功,没法浏览信息问题 6.ADSL上网常见硬件故障 7.ADSL上网常见软件故障 2 网页浏览故障与排除 1.没有与网络连接 2.网络设置的问题 3.DNS服务器的问题 4.浏览器的问题 5.网络防火墙的问题 6.杀毒软件的问题 7.感染病毒 3 电子邮件故障与排除 1.发送邮件问题 (1)邮件地址有误 (2)邮件过大 (3)发信服务器的问题 2.接收邮件问题 (1)收信服务器 (2)邮件乱码 (3)浏览器问题 4 网上聊天故障与排除 1.运行软件 2.初遇防火墙 3.密码保护 4.网络设置 5.免打扰设置 6.更改口令 7.鼠标键盘设置 5 浏览器故障与排除 1.打开的新IE窗口都是最小化窗口 2.浏览器出现运行错误 3.浏览器发生内部错误 4.浏览器无法打开超级链接 5.无法脱机浏览网页 6.IE无法重新安装 7.发送错误报告 8.浏览器无法使用自定义首页 9.浏览器右键菜单被修改 10.开机启动浏览器   相关解决方法请参阅配套图书 .6 下载软件故障与排除 7 网络设置故障与排除 8 解决IP冲突故障 解决方法请参阅配套图书 * *

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