2014年全省工商系统消费者权益保护工作情况.docVIP

2014年全省工商系统消费者权益保护工作情况 2014年,全省消费者权益保护工作，按照全省工商行政管理工作会议的总体部署，以全面升级“放心消费保护行动”为抓手，深化“我为消费者解忧愁”实践活动为载体，夯实消费维权工作基础，改进消费维权方式方法，强化流通领域商品质量监管，取得了良好成效。一年来，总局副局长马正其、消保局副局长黄建华，时任省委常委、省委组织部部长楼阳生，省直机关工委书记郭玉吉等多位领导，先后到省局12315指挥中心视察指导，对我们的工作给予了充分肯定。省局注重12315数据综合分析，立体化应用数据分析成果，为监管执法和消费维权提供参考，得到总局消保局的肯定，在全国部分省市消费维权数据分析利用交流座谈会上作了经验发言；省局拓展12315应急指挥系统和开发流通领域商品质量监管系统的做法也得到总局消保分局领导的肯定。 （一）完善配套法规，加强宣传培训，推进新《消法》落地实施 1.制定“两个规范”，推动地方性立法。根据“一法三令（总局60、61、62号令”，对原有工作规范进行了修订，制发了《湖北省工商行政管理系统“12315”工作规范》和《湖北省流通领域商品质量抽查检验工作规范》；积极推动消保地方性立法，参与了《湖北省消费者权益保护条例》的草拟工作，该《条例》已列入省人大立法计划。 2.组织“两个培训、两个主题活动”，开展新《消法》知识竞赛。面向全省工商系统、一线维权人员、公共