2016年山东省人力资源管理师考试的三大学习方法考试技巧与口诀.doc

2016年山东省人力资源管理师考试的三大学习方法考试技巧与口诀 1、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和(　　)。 　　A.工会制度 　　B.平等协商制度 　　C.集体协商制度 　　D.职工大会制度 　　【参考答案】：B 　　【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。 2、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为(　　)。 　　A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划 　　参考答案：C 　　参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。 3、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为(　　)。 　　A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划 　　参考答案：C 　　参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。 4、绩效管理的核心是 (　　) 　　A 、 绩效沟通 　　B 、 绩效辅导 　　C 、 绩效反馈 　　D 、 绩效计划 　　答案： A 　　解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。 5、[多选题] 事业部制结构的不足在于(　　)。 　　A.管理人员增多，企业费用增加 　　B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象 　　C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调 　　D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益 　　E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高 　　参考答案：B,D 　　参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。 6、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是(　　)。 　　A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析 　　【参考答案】：A,D,E 　　【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。 7、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 (　　) 　　A 、 增加岗位的工作内容 　　B 、 充实岗位工作内容 　　C 、 岗位工作轮换设计 　　D 、 岗位工作连贯设计 　　答案： A 　　解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。 8、[单选题] (　　)是一种最高层次的职业道德。 　　A.敬业B.合作C.诚信D.奉献 　　【参考答案】：D 　　【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。 9、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括(　　)。 　　A.工作岗位研究 　　B.KPI技术 　　C.关键事件访问 　　D.BSC技术 　　E.人员素质测评 　　参考答案：A,E 　　参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。 10、[单选题] (　　)是组织报酬体系设计和实施的第一原则。 　　A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约 　　【参考答案】：A 　　【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。