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当前话题5大方法让某人滚蛋!
时间:2011-04-07 09:51:15 用户:小呵欠 专业度: 20423
作者:Amy Levin-Epstein
你被开除了!也许是把唐纳德·特朗普(Donald
Trump)主演的《学徒/飞黄腾达》列为必看的电视剧的原因,但是在现实世界中,你需要更有策略以及更高的敏感度。事实上,懂得如何开除某人是重要的管理技巧,人力资源专业人士说。所有管理人员都要对各自部门的有效运作负有首要的责任。这就是说让合适的人在适当的岗位上工作,在一个可接受的水平上履行职责(这包括产量,质量,出勤,行为举止,以及与同事和客户的关系),雇主资源协会的人力资源高级职业人员特里·亨利(Terry
Henley)说。如果员工的表现欠佳,并且已经认真努力的帮助过员工改善工作表现,那么这时管理者的职责就是解雇这位员工。
笨拙的解雇可能会毁掉你的声誉(或者是你的公司的声誉)而且甚至会引起法律纠纷。以下是如何恭敬的结束别人工作的方法:
提供问题的证据
关于他们的缺点的证明文件--以及你尝试纠正他们的证明--可以帮助你避免法律漏洞,职业辅导师,顾问和作家大卫·库珀(David
Couper)说。如果这个开除的决定被诉诸法庭,这家公司以及这位管理者需要能够用事实证明为什么要开除此人,并证明这并不存在歧视和差别待遇。这就需要一份与公司政策相匹配的文件,他继续说。举个例子:第一次是口头警告,然后是以书面形式提出的警告,第三次再警告就是最后一次了。
如果公司的政策很清晰,那么当管理者解雇员工时,他或她应该不会感到惊讶。
在星期一的时候做这种处理
如果你在周五的时候开除某人,当得知他在周末能够平静下来的时候你可能会感觉好一些,但是通常情况下他们都会感到焦虑和紧张。在一周的刚开始时来做这种处理--这个时候他们可以开始联系别人,战略联盟合作公司总裁盖尔·阿伯特(Gayle
Abbott)说。
倾听但是要坚持主旨
当他们勃然大怒时,你只能充当灭火器,也就是说你要倾听并做出回应。但是,你要坚持公司的条款:尽管你不应该使用相同的脚本来对待所有人,但是你的确应该确??遵循经过你的人力资源部门同事核准的标准步骤和过程,库珀说。如果你对某些人说一种话,而对另外的人说不同的内容,那么你很可能会被告歧视。
人力资源变革公司的托尼·迪布劳(Tony
Deblauwe)说,永远不要说任何有暗示性的话……这个决定是错误的,想要在精神层面更具人性一些。这可能会遭到法律投诉。
不要向同事们泄露
开除别人无疑是非常困难的,但是这就是作为管理者的职责。不要在你采取行动之前与别人谈论开除某人的事情,这会让员工提前得知。这是非常不专业的做法,库珀说。如果你需要引导或支持,人力资源的同事们会提供帮助。
要对反应有所认识
特别是最近,失业可能会是毁灭性的,所以人力资源部门应该尽早了解哪些人是脆弱的,并提供给他们所需的帮助,无论是情感上的还是金钱方面的。专业的人力资源人员应该能帮助管理者提前预想到员工的反应,并能稳定员工得到理解,无论他们将要经历怎样的个人困难,等等,温特怀曼公司组织部高级副总裁米歇尔·罗西亚(Michelle
Roccia)说。一份个性化的工作合同终止计划应该把这些都列入到考虑中去。例如,如果遇到个人的或者财政方面
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