企业核心竞争力的培育和构建方式.docVIP

企业核心竞争力的培育和构建方式 当今，面对全球经济一体化的到来，企业之间的竞争已经进入到全球化的竞争时代，企业如果没有核心竞争力就必然会导致失败。 　　一、是否具备核心竞争力是决定企业多元化经营成败的基础 　　基于以上对核心竞争力的一般理解，总的来说核心竞争力是核心技术、管理能力、组织学习及客户知识、营销知识的总和。如果企业在缺乏核心竞争力的情况下又进行多元化经营，其结局势必导致失败。这是由于以下几个方面所决定的。 　　1、缺乏核心竞争力即意味着缺乏理解顾客价值的能力，从而导致多元化经营的产出不能得到顾客的广泛认同。 　　顾客价值就是指产品或服务向顾客提供的效用的多少，或顾客从中感到的满足程度。核心竞争力是建立在准确理解和把握顾客价值的基础上，其本质是核心价值观，而后者之最高境界，体现在“顾客忠诚度”上，这是更高的标准，它要求企业不但CI（企业形象）、CS（顾客满意），更进而讲CL （顾客忠诚）。而缺乏核心竞争力的企业从事多元化经营时，由于缺乏理解顾客价值的能力，使其连做到顾客满意都勉为其难，更谈不上顾客忠诚了。反观之，如青岛海尔这样的具备核心竞争力的企业在长期的经营中做到了顾客满意，先就培养了大量的高忠诚顾客群，使之后来多元化经营的其它产品也备受顾客拥戴，这即是核心竞争力在此方面的重要体现。 　　2、缺乏核心竞争力使得企业不能获得核心技术的支持而在多元化经营中无法动摇传统强者地位或取得行业领先地位。 　　企业的核心竞争力是企业特有的、经营化了的知识体系，这种知识体系的基础是核心技术。企业缺乏核心竞争力使得企业无法得到核心技术的有力支持。对于从事多元化经营的企业来说所要拓展的经营领域几乎都已有竞争者在经营，并且可能已有大量的竞争者苦心经营多年，要从竞争对手那里分割出一块市场及利润，作为后来者就必须在技术上有所突破，否则无法吸引顾客的目光。所以缺乏核心竞争力的企业由于无法得到核心技术的支持在从事多元化经营时充其量只能作为一个小小的配角，难有大的作为。就以我国高校的多元化经营来讲，许多高校从事的多元化经营领域如一般加工业、房地产、餐饮娱乐等项目由于缺乏核心技术，也没有什么特色，因而难以在竞争中立足，只能加入过度竞争的洪流中，许多高校的多元化惨淡经营，难以为继。反观之，清华同方、北大方正、华工科技等公司由于得到核心技术的支持而在市场竞争中大放异彩。 　　3、缺乏核心竞争力使得企业在多元化经营中不能获得无形资产的支撑而显得势单力薄，事倍功半。 　　无形资产是企业多元化经营的一项重要依托，而且也是企业成长的重要法宝。许多企业通过多年的生产经营后，建立了强大的无形资产，然后利用无形资产进行多元化经营使企业获得长期持续的成长。当行业相关性降低时，无形资产的作用就更加突出，如三九集团、海尔、长虹等企业。 　　而核心竞争力的存在形态主要是结构性的、无形的，企业缺乏核心竞争力即意味着企业的无形资产贫乏。由于没有无形资产的有力支撑，使得许多从事多元化经营的企业在营销策略上只得依赖耗资巨大的广告投入来提升企业及其产品的知名度，但是这样做往往事倍功半，如巨人集团曾出巨资大作巨人脑黄金的广告，爱多VCD标王广告均以惨败而告终。原因在于这些企业均未形成核心竞争力，没有引以为自豪的无形资产，要知道无形资产的建立需要多年的苦心经营，绝非几朝几夕的广告轰炸。 　　二、核心竞争力的构建方式 　　当今，面对全球经济一体化的到来，企业之间的竞争力已经进入到全球化的竞争时代。在一个市场竞争白热化的条件下，企业没有核心竞争力，在多元化经营的道路上，只能是盲目的多元化，其失败也是可想而知的。 　　1、把企业的资源集中于关键领域 　　“价值链”是由美国著名战略学家迈克尔·波特提出，他把企业内外价值增加的活动分为基本活动和辅助活动，基本活动涉及企业生产、营销、原料储运、成品储运、售后服务，辅助活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、组织制度等，基本活动和辅助活动构成了企业的价值链。企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才能真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。 　　运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。以往，企业战略重心主要放在基本活动上，但随着供求关系的转变，辅助活动的重要性愈来愈显得突出，越来越多的企业注重在自己的辅助活动上对2~3个职能领域建立核心竞争优势。例如：NIKE公司只从事营销研究与开发活动，其他活动都进行外购；IBM公司在世界计算机市场上的竞争优势，很大程度上取决于覆盖全球的强大的组织体系