人性化护理在手术室护理工作中的研究.docVIP

精品论文 参考文献 人性化护理在手术室护理工作中的研究 赵伟鹏（重庆医科大学附属第一医院麻醉科 400016） 【摘要】目的 研究人性化护理在手术室护理工作中的应用效果，为手术室护理推行优质护理提供参考依据。方法 回顾性分析本院2011年8月～2012年3月218例手术患者的临床资料。结果 护理质量评分在90分以上的达到了98.17%，患者的非常满意度也达到了96.79%。结论 在手术室护理中实施人性化护理，提高了患者的满意度以及护理质量，加快了患者的术后恢复速度，值得临床推广应用。 【关键词】 人性化护理 手术室 研究分析 当前，医疗卫生行业竞争异常激烈，不仅是医疗技术水平以及人才的竞争，而且包括服务的竞争。作为以患者为中心的护理队伍，要根据患者的意愿，主动为患者提供优质高效的服务。人性化护理是一个新型的护理概念，推动了临床护理事业的蓬勃发展，做到了优质护理，提高了护理质量，真正做到了以患者为中心[1]。研究本院2011年8月～2012年3月218例手术患者，围术期给予人性化护理，临床效果显著。现将护理体会总结如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料 本院2011年8月～2012年3月218例手术患者，其中男121例，女97例；年龄12～83岁，平均51岁；218例患者当中骨科有108例，胸外科有47例，普外科有40例，其他科23例；受教育程度：初中及以下有116例，高中有32例，大学及以上有70例。 1.2 护理方法 1.2.1 术前护理 在术前主要是做好患者心理护理，出于人的本能，即使再小的手术患者也会焦虑、恐惧。一些患者担心麻醉意外，一些患者担心手术效果，一些患者担心术后生活改变等各种情况。术前1d由手术室巡回护士到病房进行访视，与患者交谈之前先要查看患者的病历资料，了解患者的病情和生活社会背景，做到有的放矢。 当手术室巡回护士进入病房之后，须要面带微笑，态度和蔼，举止端庄，先向患者进行自我介绍，简单咨询一下患者的病情，有没有什么不适等，然后向患者介绍手术室的环境，讲解术前的注意事项以及简单的麻醉、手术操作步骤和需要的配合。在交谈的时候，必须要根据患者的受教育程度进行，对于学历较低的患者，用词要简洁明了，通俗易懂，少用一些专业术语。通过手术室巡回护士访视工作，针对性地解决患者比较担心的问题，使患者树立战胜疾病的信心。 1.2.2 术中护理 当患者进入到手术室之后，再次与患者进行沟通，对患者的姓名、住院号、床号、手术部位、麻醉方式等进行安全核查。手术室护士可以使用轻松的语调与患者进行交谈，缓解患者过于紧张的心理压力，并通过抚摸额头、紧握患者的双手等动作来让患者放松，取得患者的配合。在对患者摆放体位的时候，在关节以及骨隆突的地方用海绵垫或者是软枕进行保护。在患者比较清醒的时候，尽量减少暴露病人的次数，防止患者出现不适；同时，手术室人员此时也要禁止出现说笑打闹，动作要快而稳健，使患者放松心情，积极主动接受手术。此外，在术中需注意患者的保暖工作，防止患者低体温的发生。 1.2.3 术后护理 当手术结束之后，用温生理盐水将患者身上的消毒液以及血液等污物擦拭干净，在搬动患者的时候动作要小心谨慎，防止将患者的伤口撕裂或者是牵拉掉患者身上的各种引流管。麻醉医生与巡回护士将患者送回病房之后，与病房护士平稳把患者抬到病床之上，交班清楚。在术后的2～3d，巡回护士再次进行回访，仔细检查患者的伤口恢复情况，询问并查看患者的各项生命体征，在饮食、活动以及休息等方面向患者进行交代，嘱患者如身体条件允许，可早日下床进行活动，以有效促进患者身体功能恢复。 1.3 观察指标 观察患者的满意度以及护理质量评分情况。手术室护理质量根据手术室护理质量评价标准进行评价[2]，满分为100分，分为＜75分、75～90分、＞90分；患者的满意度根据笔者自制的患者满意度调查量表进行调查，分为4个等级，分别是不满意、一般满意、比较满意以及非常满意。 2 结果 2.1 护理质量评分 经过手术室护理质量评价标准进行评价，分数＜75分有0例患者；75～90分有4例患者，占1.83%；＞90分有214例患者，占98.17%。 2.2 患者满意度 通过笔者自制的患者满意度调查量表进行调查发现，不满意患者有0例；一般满意患者有2例，占0.92%；比较满意满意患者有5例，占2.29%，非常满意患者有211例患者，占96.79%。 3 讨论 近几年以来，随着医疗护理技术以及理念的不断发展，手术室护理也从室内护理逐渐转向了术前对患者进行访视以及