人文关怀在儿科门诊输液室中的实践和体会.docVIP

精品论文 参考文献 人文关怀在儿科门诊输液室中的实践和体会 容翠月 陈泽芳（通讯作者） 黄沛 （广西医科大学第七附属医院 广西梧州 543001） 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）23-0319-02 护理领域中，人文关怀体现为人文护理，是护理的核心概念和中心任务[1]。人文护理则是要求护士将所获得的知识内化后，能够自觉地给予患者情感的付出[2]。人文护理的实质内涵是：护理工作要以人为本，要尊重患者、关心患者。我科自2012年起将人文关怀理念运用于儿科门诊输液室护理实践中，取得满意的效果，现报告如下。 1 人文关怀的实践 1.1开展优质的护理服务 良好的服务态度和行为是提高护理质量，为患者提供人文关怀的关键[3]。患儿来到门诊输液室，责任护士应表情亲切，态度和蔼，主动上前迎接，进行自我介绍，并进行针对性地向患儿（家属）介绍儿科门诊输液室的环境、设施。使患儿尽早适应环境，积极配合治疗。输液室内免费提供开水、微波炉、方便伞等，以满足患儿生活所需。 1.2营造良好的氛围，倡导情感服务，确保患儿心理舒适，有满足感、安全感等[4]。输液前，责任护士根据患儿