产品生产和服务管理程序.doc

XXX有限公司 文件编号： 程序文件 版 本：A 产品生产和服务管理程序 页 码：1/15 目录 1、目的 2、范围 3、相关文件 4、职责 5、工作程序 6、报告和记录 受控状态 受文部门 修 改 履 历 日期 修改码 页次 修改单号 修改内容简述 修改人 备注 XXX有限公司 编号 产品生产和服务管理程序 版本 A 第 2 页 共 15 页 编制/日期 审核/日期 批准/日期 1.目的 确保直接影响产品和服务质量的生产过程处于受控状态，以便确保使产品和服务质量满足客户的要求。 2.范围 适用于本厂冲压、液压生产件的生产过程质量控制。 3.相关文件 3.1《人力资源管理和培训程序》 3.2《设施、设备和工作环境控制程序》 3.3《文件控制程序》 3.4《文明生产规定》 3.5《定置管理制度》 3.6《不合格品控制程序》 3.7《过程和产品的测量和监控程序》 3.8《控制计划程序》 3.9《记录控制程序》 3.10《特殊特性控制程序》 3.11《与顾客有关过程的控制程序》 3.12《监视和测量质量控制程序》 3.13《仓库管理程序》 3.14《采购和供方评定程序》 3.15《生产件批准程序》 3.16《顾客和员工满意度测定程序》 3.17《纠正和预防措施程序》 3.18《持续改进程序》 3.19《测量体系分析程序（MSA）》 4.职责 4.1制造部负责生产和服务运作过程的归口管理，并负责生产计划编制、半成品库管理。 4.2制造车间负责生产过程控制，严格执行“三检”制，对每一过程产品质量负责。 4.3技术部负责对各类技术文件的提供，生产和服务中技术问题的解决，和对特殊过程实施监督，并负责生产过程的产品的监视和测量，以判别其合格与否。 7-8-1 产品生产和服务管理程序 版本A第3页共15页 4.4办公室负责对员工的培训，教育和评定。 5.工作程序 5.1生产前准备工作的控制 5.1.1做好设计、工艺和检验三大技术文件在生产现场的准备，确保所需文件均为最新的有效本版本。为所有负责过程操作的人员提供形成文件的作业指导件。这些指导书在不中断操作者正在进行工作的情况下，应在工作岗位上易于得到。 5.1.2设施、设备、工装、模具、检具，确保齐全完好。执行《设施设备和工作环境控制程序》，创造一个良好的生产环境。对关键和重要设备，做好预防性维护工作。 5.1.3确保各岗位人员均经培训上岗，特殊工种人员经专业培训资格认可上岗。执行《人力资源管理和培训程序》。 5.1.4为确保生产和服务运作工程的监视和测量仪器，确保所有测量和监视装置完好和准确，处于良好状态。执行《测量和监视装置控制程序》。并按《测量系统分析程序》的要求，对测量系统进行分析研究。 5.1.5做好生产和服务运作的生产计划工作 a.制造部根据营销部的合同及订单要求编制“生产任务书” 经制造部部长批准下达至各生产车间。 b.制造部根据“生产任务书”的产品规格品种，依据技术部的工艺卡片填写“路线跟踪卡”随同“生产任务书”同时下达。 c.