华为交换机视频类故障案例集(v1.0).docx

华为交换机视频类故障案例集  TIME \@ yyyy-M-d 2017-12-28第PAGE57页, 共 NUMPAGES \* Arabic \* MERGEFORMAT 57页 交换机视频类故障案例集  TOC \o 1-1 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc375215712 ? IPTV短时间视频卡顿的故障案例  PAGEREF _Toc375215712 \h 2  HYPERLINK \l _Toc375215713 ? 带宽不够产生丢包导致视频会议有马赛克的故障案例  PAGEREF _Toc375215713 \h 11  HYPERLINK \l _Toc375215714 ? IPTV边缘节点录制节目时出现花屏现象的故障案例  PAGEREF _Toc375215714 \h 14  HYPERLINK \l _Toc375215715 ? 盒式设备播放第二个节目就出现花屏现象的故障案例  PAGEREF _Toc375215715 \h 19  HYPERLINK \l _Toc375215716 ? 多用户视频点播操作导致黑屏现象的故障案例  PAGEREF _Toc375215716 \h 22  HYPERLINK \l _Toc375215717 ? 解码器问题导致视频卡现象的故障案例  PAGEREF _Toc375215717 \h 26  HYPERLINK \l _Toc375215718 ? 瞬时流量突发导致视频卡现象的故障案例  PAGEREF _Toc375215718 \h 30  HYPERLINK \l _Toc375215719 ? 组播视频花屏现象的故障案例  PAGEREF _Toc375215719 \h 34  HYPERLINK \l _Toc375215720 ? 交换机三层组播观看视频时出现马赛克问题案例  PAGEREF _Toc375215720 \h 39  HYPERLINK \l _Toc375215721 ? 交换机二层组播报文乱序导致花屏的故障案例  PAGEREF _Toc375215721 \h 42  HYPERLINK \l _Toc375215722 ? 组播点播时出现节目画面停顿故障案例  PAGEREF _Toc375215722 \h 45  HYPERLINK \l _Toc375215723 ? 多路视频同时点播时视频出现卡顿故障案例  PAGEREF _Toc375215723 \h 48  HYPERLINK \l _Toc375215724 ? 盒式交换机部署三层组播业务时视频频繁出现马赛克问题案例  PAGEREF _Toc375215724 \h 50  HYPERLINK \l _Toc375215725 ? 组播点播黑屏故障案例  PAGEREF _Toc375215725 \h 52 IPTV短时间视频卡顿的故障案例 问题现象描述及组网 客户反馈S9300 1/0/11端口下的OLT下挂IPTV用户不定时的出现10秒到1分钟左右的断流卡频，路由器起三层组播并且有查询器功能，S9300做二层组播igmp-snooping，OLT也起二层组播并且也是组播复制点。 问题根因说明 igmp-snooping querier enable使用场景不当，交换机和路由器组播功能配合有问题，路由器收到另外一个OLT的leave，路由器没有成功收到特定组查询报文的report应答，导致路由器组播表项老化使得视频中断。 问题判断方法 S9300起二层组播，并且启用组播查询器功能igmp-snooping querier enable，默认每60s发送一个查询报文，150s收不到下挂用户应答的report报文就会删除下行组播出端口表项。另外S9300默认10s内收到相同节目的igmp报文会抑制掉。 # igmp-snooping enable # vlan 3990 igmp-snooping enable igmp-snooping querier enable multicast-vlan enable display igmp-snooping 。。。 IGMP Snooping Information for VLAN 3990 IGMP Snooping is Enable IGMP Version is Set to default 2 IGMP Q