人性化护理在产科应用中的体会.docVIP

精品论文 参考文献 人性化护理在产科应用中的体会 宋荣霞（武汉科技大学附属天佑医院 湖北武汉 430064） 【摘要】 人性化护理体现了以人为本的内涵，其本质是一种以人为核心的人文精神。建立健全护患之间、医患之间的互通平台,以亲情、实情、温情感化患者,实行人性化护理后,有效地提高了产科护理质量,增加了患者的信任度和满意度，护患关系得到了较大改善,同时也提高了整体服务质量和水平，对产妇的身心健康和医院的两个效益均有重要推动作用。 【关键词】产科 孕产妇 人性化护理 人性化护理体现了以人为本的内涵，其本质就是以人为中心。妊娠是人生大事，是一次人生命角色的重大转变。妊娠使孕妇的生理心理发生变化，形成了孕妇独特的行为特征和应激反应，随着临产而逐渐加重，并延续到产时[1]。人性化护理的核心就是尊重患者的生命价值，人格尊严和个人隐私[2]。 1 人性化护理 1.1 产前开办孕妇学校 每周星期六对来我院进行产前保健的孕妇组织学习，使她们在产前既接受了孕产期及新生儿护理相关知识，又感受到了人性化的关怀，避免了入院时对陌生环境的恐惧、紧张、焦虑，增加了对医护人员的信任感。 1.2 在怀孕这个特殊的生理时期，孕产妇容易出现紧张、焦虑等心理问题，并可能导致妊娠高血压、产后大出血等严重的并发症与合并症，特别需要医院和医护人员提供人性化服务。比如，通过建立家庭病房等硬件设施，为孕妇营造一个温馨、舒适的待产氛围；实行丈夫陪伴分娩，舒缓产妇情绪。 2 热情接待 产妇入院由责任护士进行宣教和沟通,并进行自我介绍，热情接待孕妇、耐心作病区环境、规章制度、科室特色等一般介绍。细心询问孕妇情况，主动热情的帮助，根据产妇个体情况给予指导、帮助、安慰和鼓励，为其提供生理、心理、体力、精神等全方位的支持，将满足孕产妇的正当需要放在第一位。让患者及家属得到热情的接待。 3 人性化的产程护理 3.1 孕妇进入待产室助产士应主动热情，细心观察孕妇的情绪变化，以富有爱心的、拉家常式的语言进行交流，告知宫缩疼痛出现的时间及持续时间，并讲解产程的进展，增强产妇自信心并告知家属，耐心听取产妇的叙述，利用触摸技巧增加产妇舒适度和安全感，提供生理、心理、体力、精神全方位的支持与帮助，减轻其孤独、恐惧感，鼓励孕产妇建立自然分娩的信心，鼓励进食及选择分娩体位，需要时提供安全、必要的医疗处理，减少不必要的干预。助产士与孕产妇良好的沟通，使孕产妇身心处于最佳状态，缩短了产程，减少产后出血量，降低了剖腹产率[3]。 3.2 进入产房后，给予心理安慰和支持，在助产士指导下进行吸气、呼气、屏气等动作，在宫缩间歇期指导产妇放松休息，有利于体力恢复。 3.3 分娩后祝福产妇（恭喜你生个漂亮、健康的宝宝，让宝宝亲亲妈妈），和产妇一起分享成功的喜悦，拉近与产妇的距离。分娩当日饮食指导，告知产后2小时解小便的意义，伤口疼痛的原因及对策，观察阴道流血的情况等注意事项，指导母乳喂养。 4 体会 人性化护理的实施，促进了护理领域的自身发展。在产科护理服务要以产妇为中心，以“爱母行动”为准侧。认识到产妇是分娩主体，尊重产妇，确信产妇和胎儿是有能力、能相互配合完成分娩，我们的任务是保护、促进和支持自然分娩[4]。人性化护理与产科的完美结合，使产科护士转变了服务观念，激发了主动服务意思和创新意识，为专科护士的成长奠定了基础，丰富了专科建设的内涵 [5]。人性化护理增加了孕产妇的信任度和愉悦感，让孕产妇倍感亲切，有回家的感觉，孕产妇感到舒适与安全，从而增加了对忽视的信赖感，同时提高了医院的声誉。人性化护理是21世纪护理工作的一种突破，是最令人振奋的［6］。总而言之，对患者实施人性化服务，就是实实在在为患者着想，从点滴做起，从细微入手,使患者感受到了人性的温暖，并获得了满足感和安全感，从而提高了患者的满意度，提升了医院形象，增加了社会效益和经济效益。 参 考 文 献 [1]柳敏雯人文护理的特需病房的应用中华现代护理杂志2007.4:1008. [2]唐燕红唐燕兵实施人性化护理的相关问题概述[j]实用医药杂志2008,9,25,9. [3]王雯娇产科全职护理模式对产科质量的影响[J].国际医药卫生导报，2008.14（1）:15. [4]贾万梁现代产科服务，上海：上海科学技术出版社2004,68-69,4-6. [5]王玉梅刘亚杰创新意识对精神科临床护理的影响.内蒙古中医药，2007,4：67. [6]Mcconnell EA.The coaiscence of technology and humanistic