电销业务部养成培训体系介绍.pptVIP

* 大客户经理养成 培训课程体系 ＮＥＷ　ＴＲＡＩＮＩＧ　ＣＵＲＲＩＣＵＬＵＭ　ＳＹＳＴＥＭ 开发背景 第一章 体系特点 第二章 体系介绍 第三章 教学方法 第四章 课程大纲 Course　Ｏutline 教材介绍 第五章 Part 0１ 开发背景 开发背景 1 完善教育培训体系的需要 ２ 市场竞争的需要 ３ 公司管理的需要 ４ 队伍建设的需要 ５ 当前政策的需要 Part 0２ 体系特点 体系特点 科学性 系统性 科学的设计理念 科学性 DOME原则 KASH原理 诊断（Diagnosis）目标（Objective） 方式（Method） 评估（Evaluation） 知识（Knowledge）态度（Attitude）技巧（Skill） 习惯（Habit） PESOS 训练 方法 准备（prepare） 说明（explain） 示范（show） 观察（observe） 监督（supervise） 充分考虑客户经理心理成长特点 科学运用DOME、KASH、PESOS 科学性－新客户经理的心理 怀疑、好奇、不安、想了解行业、公司和未来的工作情况 畏难、担心、自我怀疑、愿学习专业知识 犹豫、缺乏信心、害怕、想进一步了解销售工作 有意愿但不坚定、担心技能不足、希望能掌握销售及业务知识 有行动的冲动、怕挫折、打击，不敢面对压力、情绪不稳、易受影响、需要帮助鼓励 看到差距，希望能充实知