市场营销第1章讲义修改.ppt

第一章 第一节 市场 1．市场的概念 1．市场的概念 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。 买方需求是决定性的。 市场＝人口＋购买欲望＋购买力。 4．市场的类型 完全竞争市场 完全垄断市场 垄断竞争市场 寡头垄断市场 四项判断标准： 厂商数量 产品差异化程度 对价格控制能力 进入退出的难易程度（流动性障碍） 第二节 市场营销 1．市场营销的含义 （1）营销不是推销 共同点：两者都希望产品能到达消费者手中，创造利润的最大化； 不同点：营销是通过发现了消费者的需求，满足其需求，提供消费者满意的产品，来赢得自己利润的最大化，是双赢的过程（消费者主权）；推销是不太考虑消费者的需求和满足，主要考虑企业是否得到满意的利润（生产者主权）。 菲利普·科特勒：营销的作用就是要使推销成为多余 “把梳子卖给和尚” ？ “把冰卖给爱斯基摩人”？ 1．市场营销的含义 （2）AMA1960年定义 市场营销是引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业管理活动。 存在的问题：售前调研；售后服务；售中沟通 （3）AMA1985年定义 Marketing (Management) is the process of planning and executing the c