银行综合柜员的工作总结.doc

银行前台受理人员半年工作小结 （综合柜员） 不知不觉。这里，每天记账，结账，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 这里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为发出一份光，一份热。我加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。众所周知，在支行，。每天小钞和残币多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。始终如一的要求自己，在我做好自己工作的同时，还用我的经验来帮助，同们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他请教。对待业务技能，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，积极参加业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，不断提高自己的工作技能。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”， 　　回顾检查自身存在的问题，我认为学习不够。蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新不断。面对严峻的挑战，理论基础、专业知识、文化水平、工作方法适应新的要求。针对问题，今后的努力方向是：加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。