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零售业商业模式：类别、特征和发展趋势2摘要2Abstract2一、零售业商业模式定义3二、零售业商业模式的重要类别4（一）零售业商业模式传统分类模式4（二）零售业商业模式类别创新5（三）新型零售业商业模式的分类5三、零售业商业模式发展的阶段性特征6（一）应用型零售业商业模式6四、零售业商业模式发展的时代趋势8（一）构建基于终端客户需求导向的零售业模式8（二）把握社交化购物的新型零售业销售心理8（三）完善社区零售网点的发展8（四）促进零售业物流链条的飞速发展9五、结论9六、参考文献 9零售业商业模式：类别、特征和发展趋势摘要： 一直以来，传统零售业都是支撑我国国民经济发展的重要力量，同时也是满足终端消费者客户的购买需求的主要实现途径。随着社会经济的飞速发展，众多新业态对于传统零售业造成了冲击，但同时也为传统零售业带来了更大的发展空间。本文立足于零售业的类别及特征分析，阐明了当前零售业在不同发展阶段的典型特征及发展方向，在此基础上探讨了新型零售业的创新分类，并基于当前零售业发展的新型模式分析了未来发展的时代趋势，以期能促进零售业的长效发展。关键词：零售业；商业模式；类别；特征；发展趋势AbstractAll along, the traditional retail industry is an important force to support the development of Chinas national economy , but also the main way achieved to meet the purchase demand of end-consumer customers. With the rapid social and economic development, many new formats for the impact of traditional retail industry, but also for the traditional retail industry has brought greater room for development. Based on the analysis of the categories and characteristics of retailing, this paper expounds the typical characteristics and development direction of retail industry at different stages of development. On this basis, it discusses the innovation classification of new-type retailing, and based on the new model analysis of retail development The future development trend of the times, with a view to promoting the long-term development of the retail industry.Keywords：Retail industry; Business model; Category; Characteristics;Development trend一、零售业商业模式定义 商业模式不同于企业战略目标这一宏观概念，是指有助于实现企业目标的具体化实施机制，这包括内部和外部商业环境中相互依存的结构、活动及流程等要素在内的统一体，本质在于如何实现价值最大化，追求价值获取和价值创造的独特逻辑。因此商业模式是指一个高效运行的极具核心竞争力的营销系统，通过最优方式不断满足客户需求从而获取和创造价值，促使系统在长期内持续获得盈利的有效解决模式。在这一概念中需要明确两个概念，一是价值创造，这是指企业通过产品开发以及营销方式来为客户创造价值；二是价值获取，这是指企业通过高效治理、优化库存、降低利益相关者对于企业实施的杠杆效应等措施进而为自身及合作伙伴获取价值的重要方式。 由商业模式定义可以引申出，商业模式是具体化的价值获取和创造的流程概念，同时商业模式并不是一成不变的，企业全新的战略方向伴随着新的商业模式，这需要随着当前经济形势和市场状况不断调整从而能更好地满足客户需求。基于这一概念可判断零售业商业模式的定义。零售业商业模式是指在生产者至消费者两大主体之间，从事产品营销活动的个人或公司，其从产品提供商处获取产品，进而提供给消费者，从中获取一定利润收入，为消费者提供产品及附加服务。零售业商业业态具备两大基本特点，首先所销售