美容院营销调查表.doc

美容院营销管理需求调查表 尊敬的总裁： 您好！首先感谢您从百忙中抽出时间，来参加8月25日的财富峰会！会议期间，将提供美容会所营销及管理方面的主题讲座。为了解各地区美容会所的实际需求，特设计三个方面的需求调查，请仔细填写，谢谢！ 一、营销设计方面 目前在经营上，最需要解决的问题是什么？（ ） A新客难吸纳 B老客常流失 C会员不消费 D业绩不稳定 E员工常流动 F分店难扩张 2、在新顾客吸纳方面，目前最需要解决的问题是什么？（ ） A如何提升外联谈判成功率 B如何提升新客到店率 C如何提升新客成交率D如何设计不销而销的纳客方式 E如何让老客带新客 F如何有效控制纳客成本 3、在营销设计上，你认为目前最需要优化的是哪一个？（ ） A月度经典项目设计 B整体营销流程设计 C卡项设计与利　润布局 4、要提升会所的售前成交率，目前最需要加强哪一个方面？A加强成交训练 B设计超级配赠 C设计限时限量策略D设计零风险承诺 E优化销售流程 F让顾客提前体验到效果 二、营销训练 1、在卡项销售专业训练上，目前最需要加强的是哪一个？（ ） 　A售前成交能力训练 B会员卡销售专业训练 美容顾问目前最需要哪些方面的培训？（ ） A服务心态 B专业服务流程 C顾问式销售技术 D专业技术 E仪容仪表 F顾客预约管理 您认为，您的店长最需要训练哪一个营销能力？（ ） A开晨会能力 B新项目启动能力 C开周例会与月例会能力 D传帮带能力训练 E培育新员工能力 F营销数据分析能力 4、你认为在营销上，你自己最需要的加强的是下面那一项？ A外联纳客形式上创新 B整体营销流程设计 C卡项战略上的调整 D赢利模式与业务模式创新 E薪酬体系与激励制度 F营销管理实战系统优化 三、营销管理 1、在营销管理上，你认为店内最需要加强的系统是哪一个？ A五大会议系统 B营销数据化管理系统 C日预算管理系统 D内部营销训练系统 E店长时间管理系统 F预约管理系统 2、在预约管理上，目前比较困惑的是下面哪一项？（ ） A“两头空，中间忙”，目标顾客经常在同一个时段到店 B今天约明天的，明天约后天的，预约没有管理深度 C下班前，对每个顾问的预约管理检查没有设定标准。 D顾问以及经理，没有专业的预约管理统计表 3、单店营销管理有六项基本结果能力，您的会所目前最需要提升的是哪一项？（ ） A多来一个新顾客 B新顾客多来一次 C老顾客多来一次 D售前成交新顾客能力 E售后项目升卡能力 F扩一家新店能力