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网络组织竞争情报的关键影响因素 周九常郑州航空工业管理学院信息科学系 摘要 网络组织竞争情报的关键影响因素有信4-s=机制、决策机制、约束机制、激励机制、利 益分配机制等，其中，信任机制造成竞争情报的共性和更加容易泄露，约束机制使网络组织内非法 和不合乎道德的竞争情报大量减少，激励机制一方面使网络成员更加积极主动地开展竞争情报，另 一方面使扩大了竞争情报的共享性，决策机制形成了竞争情报主导者，利益分配机制则造成了竞争 情报的内部化。 关键词网络组织竞争情报关键影响因素 1引言 要保证网络组织的有效运行，除了构建合理的网络组织结构之外，还需要依赖运行机制的建立， 包括信任机制、决策机制、约束机制、激励机制、利益分配机制等，而这些运行机制又成了制约网 络组织竞争情报的关键因素，在网络组织竞争情报的开展过程中，这些运行机制对竞争情报的形态 和方式起着决定性的影响。 2信任机制及其对网络组织竞争情报的影响 2．1网络组织信任机制 网络组织的本质特点在于合作，网络成员在合作中相互学习，共享资源，共同受益。而合作的 基础在于信任关系的建立，缺少信任的基础，网络组织就无法形成。已经运行的网络组织，如果其 信任的基础遭到破坏，它必然要走向解体。网络协议的签订在一定程度上来说就是网络组织信任关 系的体现，也是网络组织信任关系的固化和保证。在建立信任关系的基础上，网络组织成员就可以 开展各种形式的合作，而为了使合作能够长期、稳定、有效的进行下去，还需要在合作过程中就各 方面的利益、任务分j：、资源贡献、资源共享等进行协调，经过协调，网络组织就能够抓住市场机 遇，实现预定的目标。因此信任机制是网络组织最基本的运行机制，在信任机制的基础上，才生发 出网络组织的合作机制、协调机制、约束机制、学习机制、决策机制、利益分配机制等，这里我们 可以把它们之间的关系进程显示如下： 图：网络组织信任机制与其它机制之间的关系 资料来源：本研究整理 2．2信任机制对网络组织竞争情报的影响 ● 信任机制对网络组织竞争情报的影响主要有两个方面。 一是造成可共享性竞争情报的出现。学术界一般认为，情报不具有共享性或者说共享范围非常 小。但是这里需要一个前提条件——不存在同盟关系或密切合作关系，否则，情报就无法排除共享 性的一面，比如，美日同盟，双方可以共享许多军事情报，特别是关于台海动态的机密情报。这就 是说，基于合作关系的网络组织在一定程度上改变了竞争情报的性质。比较而言，网络组织对外部 情报的共享甚于对内部情报的共享，换言之，外部情报的共享机会要大于内部情报的共享机会，原 因在于大家结成网络组织的目的是合作与外部抗争。那么谁是网络组织竞争情报的施动者呢?首先 是处于主导地位的网络成员，它往往会利用强大的情报能力，把自己获得的关于外部环境变动、技 ≥坪 术发展趋势、用户需求动向、专利的法律状况、关键市场信号等情报在不危害自身利益的情况下让 网络组织的其他成员来共享，对于此类网络成员来说，获取外部情报并把情报让网络其他成员共享 是其义务和责任；其次是一般网络成员，对它们来说，在力所能及的情况下，也要努力获取外部情 报，并把其中对其他成员和整个网络有益的情报与大家共享。在网络组织出现之前，尽管一些企业 之间已经出现了合作关系，但是由于这种合作关系过于简单和随意，无法达到紧密合作的程度，导 致基于企业组织的竞争情报往往无法共享，即便是在最终的产品——市场上不成为竞争对手，企业 之间一般也不会共享情报，因此，可共享性竞争情报的出现是网络组织竞争情报的一个本质特征。 二是使竞争情报更加容易泄露。在现代信息技术条件下，许多网络组织是一个开放的信息网络 型组织或者说是以信息网络为基础的组织，而信息网络的存在恰恰增加了竞争情报的易泄露性，因 为通过网络来窃取商业秘密信息变得更加方便，而实践上这样的案例也越来越多；另一方面，在网 络组织内部，在合作和共同发展的名义下，可以“名正言顺”和轻而易举地获得其他成员的商业秘 密，并且其情报手段在法理上可以做到“无可指责”。作为一个密切合作的组织，网络成员间接触 频繁，互动性极强。接触越频繁，互动性越强，越容易了解对方的底细(资信情报)，越容易学到合 作者的某种专有知识(专利情报)，越容易获得通过其他途径难以获得的情报(入际情报)，这是一 个人所共知的事实。 3约束机制及其对