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智能化运营模式下的个人客户精准营销问题研究（节选）.doc
智能化运营模式下的个人客户精准营销问题研究
摘要：随着互联网金融的快速发展与大数据时代的来临，商业银行“智能化”转型的步伐加快。2015年9月末，工行共1241家网点完成智能化改造，深圳分行更是率先完成了辖内全部132家网点的智能化改造，取得了智能化改革的阶段性成果。在智能化运营模式下，基层网点服务模式、客户金融行为发生了一系列变化。个人客户的识别与精准营销，是持续满足客户多样化金融服务需求的需要，是商业银行优化资源配置、实现稳健发展的有力保障，是商业银行实现综合竞争优势的重要手段。本文通过商业银行智能化运营情况概况的描述、精准营销理论的剖析，结合现阶段总、分行以及支行基层网点层面智能化运营模
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