某矿泉水品牌客户服务体系的建设全文.doc

以恒大冰泉为例谈客户服务体系的建设与完善 摘要 在进行客户服务体系建设与完善的过程中，合理、有效的客户服务体系建设将对提升客户服务效果，提升产品的有形和无形服务品质具有重要的影响意义。因此，对于一个企业的长久发展来说，客户服务体系的建设对企业的长远发展有着不可或缺的重要影响作用。本文在研究开展的过程中，以恒大冰泉为例，分析了该企业在日常运营生产过程中的客户服务体系建设情况。完善的客户服务体系，不仅能够收获客户对企业更好的认可，最为关键的是，通过客户服务体系的建设，能够让客户收获更为舒适的服务体验，从而更为有效的推动企业产品的销售。所以从这个角度上来说，相对健全、完善的客户服务体系建