24职能部门、服务中心业绩考核办法.docVIP

无锡东洲物业管理有限公司 职能部门、服务中心业绩考核办法 1　范围 本标准给出了无锡东洲物业管理有限公司对职能部门经理、副经理、服务中心负责人及其所辖员工的业绩考核方法，适用于公司职能部门及下属各服务中心。 2　规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 《国资委国有企业负责人经营业绩考核暂行办法》 《企业职工奖惩条例》 3 总则 3.1 为更好地满足业主的服务需求，提高客户的满意度，巩固和提升公司品牌，降低公司的经营风险，提高经营效益，使公司得以健康、可持续发展。 3.2 为加强公司全面预算管理，探索和掌握物业服务的内在规律，推动公司经营管理的科学化，考核办法应合理高效、便于计算、简明易懂。 3.3 为使职能部门负责人切实履行部门管理职责，有效果和有效率地保证年度公司经营方针目标的实现和各项经营活动的正常运行秩序，进一步加强其日常管理工作的责任心、主动性以及承上启下的作用，正确评价各个职能部门及其负责人落实其责任和实现公司目标的水平，建立有效的激励机制。 3.4 本办法实行责、权、利相结合，结果考核与过程评价相统一，“月度管理业绩”考核结果与月度绩效工资相挂钩，“年度管理业绩”与年度奖金相挂钩的考核制度。 3.