中国发展服务外包的路径选择.pdfVIP

DOI:10.16158/j.cnki.51-1312/f.2007.03.016 经济学家 …… !#$ % 中国发展服务外包的路径选择 ! !赵 楠 李 静 （河南财经学院 国际经贸学院，河南 郑州 ； ! #$%% !! 北京工业大学 应用数理学院，北京 !%%% ） 服务外包包括信息技术外包和商务流程外包两种业务模式。信息技术外包模式下的服务外包业务 由于过于集中在软件外包上，造成业务结构单一、增长空间受限，而商务流程外包的业务特点则与中国 发展服务外包的资源优势具有较强的合意性。因此，中国发展服务外包应该选择商务流程外包模式。 关键词：服务外包；信息技术外包；商务流程外包；模式选择 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： — J K — — E$F%G H I ##7 FF %##$ #7 # #$ #9 “ ” 随着 年 月中国商务部促进服务外包发展 千百十工程 的实施，中国服务外包进入快速发 %## # 展阶段。服务外包分为信息技术外包和商务流程外包两种业务模式。发展服务外包较为成功国家的实 践证明，选择什么样的外包模式对发展服务外包具有重要影响。分析信息技术外包的缺陷和中国发展 服务外包的资源优势，本文认为中国发展服务外包的模式应该选择商务流程外包。 （ ） 一、服务外包的兴起与信息技术外包 ’() 模式的缺陷 世纪 年代以来，国际直接投资逐渐向现代服务业转移，而现代服务产品的核心内容———知识 %# *# 和信息因信息和通讯技术的飞速发展而变得更加数字化、标准化。这使得服务业的生产过程可以通过 生产地的重新配置来降低成本、提高质量和实现规模经济。这种服务生产的离岸外移形式就被称为服 务外包 （ ）。服务外包既是现代服务业国际转移过程中的一种业务现象，同时也是跨国 +,-./0, )12341-0/56 公司实施归核化战略的结果。通过服务外包，外包提供商可以从外部获得特定服务业务的全面解决方 案，减少或消除在该业务方面的费用和管理成本，将全部精力集中于核心能力的培育，从而提高其核心 竞争力；而承包国家或地区也可以通过承接服务外包业务，整合国内现有资源，以优势部门融入世界经 济，从而获得比较利益。%###—%##7 年，全球信息技术服务和业务流程服务的出口累计增长了7 8 ，远 远超出这一时期服务贸易和货物贸易 和 的增长速度。据联合国贸发会议 《 世界投资报 % 8 8 %##9 》 告：转向服务业 估计，未来几年全球服务外包市场将保持 — 的速度增长， 年的服务外包 7#8 9#8 %##$ 额将达到: % 万亿美元。由此可见，服务外包正呈现出方兴未艾之势。 信息技术外包 （ ） （