上海电力企业资源计划管理咨询项目概念流程设计之五人力资源管理.docVIP

上海电力企业资源计划管理咨询项目概念流程设计之五人力资源管理 上海电力企业资源计划管理咨询项目 概念流程设计之五 人力资源管理 毕博管理咨询 二○○二年十月 声明 上海电力企业资源计划管理咨询项目（以下简称“本项目”）第一阶段诊断分析明确了上海电力与最佳业务实践的差距，以及上海电力实现“世界一流电力公司”目标面临的机遇和挑战。 本阶段上海电力概念流程设计是基于这些差距分析和改进机会而进行的。概念设计流程是高层次的管理流程，是对组织未来状况的初步设计,阐述了每个管理流程中各个业务部门承担的任务和职责。 在本概念流程设计的基础上，本项目明确了未来上海电力的ERP系统的业务需求。 同时，得到验证的业务架构和概念化流程是未来详细设计阶段的关键。第四阶段项目小组将根据概念设计成果进行详细的业务流程设计确定未来的组织中各部门详细的职能和职责。 第四阶段将根据本阶段确定的公司级和部门级的绩效指标结合详细业务流程来设计未来组织架构中各部门的绩效考核指标。 本阶段的概念流程设计报告分为七大部分，本部分为人力资源管理分册。 概念设计流程图编制要求 流程图的标识说明 流程手工操作： 该标识用于指示一项需要手工在系统外处理的活动。 流程参见: 该标识用于指示从一个流程转向下一个流程。 流程系统操作： 该标识用于指示一项需要通过系统处理的活动。 注：黑色框代表原有操作； 红色框代表新设计的操作。 目录 未来人力资源管理流程设计整体思路 人力资源管理流程概念设计 未来人力资源管理设计的整体思路 电力企业管理要素 8. 人力资源管理 9. 信息管理 10. 财务管理 11. 行政事务管理 12. 供应链管理 13. 固定资产管理 运营流程 支持流程 1. 提供愿景与战略 4. 电力产品和电力服务营销 5. 输电 6. 配电 7. 客户服务 2. 发电 3. 发电采购 14. 项目管理 15. 技术、电能质量管理 人力资源管理未来设计的整体思路 人力资源管理 设计原则 人力资源部在处理日常事务的同时，更多地承担起人力资源的管理和发展的职能，并为高层管理人员的人力资源战略和决策提供可靠依据； 采用岗位分析和评估确定岗级和薪级； 采用能力素质模型，对招聘、绩效管理、培训管理、职业生涯设计和员工晋升进行指导； 为员工明确职业发展计划，制订岗位晋升路线和技能发展路线，并制订相应的培训计划和绩效指标； 基于岗位职责完成情况和能力素质要求建立员工绩效考核管理体系，在年初与员工进行沟通，让员工了解当年的任务，目标和考核办法，并定期向员工提供正式的反馈； 利用独立的，高度集成的系统处理所有员工的人力资源相关信息。提高准确性，减少纸面操作，并利用系统生成人力资源统计数据和管理分析报表。 未来人力资源各功能流程的关系 人力资源管理概念性流程共分为七大块，包括人力资源规划；员工招聘与调配；绩效管理；培训管理；员工管理和发展；薪酬管理和人力资源信息档案管理； 人力资源规划为各功能的基础，它与员工招聘与调配；绩效管理；培训管理；员工管理和发展；薪酬管理有密切的关联； 员工招聘与调配将影响培训管理；员工管理和发展； 培训管理和员工管理及发展将作为一个整体考虑； 绩效管理将指导决定培训管理；员工管理和发展；薪酬管理。 人力管理未来设计的整体思路 人力资源管理 未来人力资源部门功能及与其他部门间的关系 人力资源部是执行组织人力资源管理与开发事务的直接功能部门。除了承担原有的行政事物功能外还要 肩负起从整体规划到员工激励开发；从组织文化评价建设到员工职业生涯规划；从人力资源组织到支持组织整体战略的系统性工作，转变是战略性的。 注重人力资源规划，将人力资源规划作为一种战略规划, 是企业整体规划和财政预算的有机组成部分。 强化绩效管理，建立完整的单位/部门和员工绩效管理体系，将员工的绩效管理和公司的整体战略以及部门的职责紧密结合起来，并进行良好的沟通和反馈。 注重培训需求分析和培训实施评估和反馈，以提高培训的有效性和针对性。 人力资源规划将和公司的整体预算相吻合。 工资奖金福利概念流程和公司财务部门的工资福利核算流程相关联。 人力管理未来设计的整体思路 人力资源管理 信息系统的运用 人力资源管理概念化流程将充分考虑结合信息系统，运用信息系统来提高管理的效率和准确度。 信息系统将提高人力资源管理水平，使总部人力资源部和公司领导能更好地掌握公司人力资源信息。 信息系统将对人力资源管理起一定的指导作用。 信息系统在以下领域对人力资源管理起帮助作用： ? 4.1 组织架构和岗位管理 ? 4.2 人事管理 ? 4.3 招聘管理 ? 4.4 薪酬福利管理 ? 4.5 绩效管理 ? 4.6 培训管理 ? 4.7 员工职业发展 ?