某印刷企业质量管理手册、环境手册全套(24个文件)SCRQH-01科士达质量管理手册-质量制度表格.docVIP

SUZHOU CRESTEC PRINTING CO., LTD. 苏州科士达印务有限公司 文件编号 SCRQH-01 版 本 号 B/4 页 码 1/23 质量管理手册 发放编号 作成 审核 批准 制·改定记录 版号 日期 页 制·改定内容 作 成 批 准 A/0 03.08.29 全 新版制定 吴宇婷 小林章悟 B/0 03.10.20 全 换版 吴宇婷 塚本干浩 B/1 04.01.06 9\19\21 4.1; 7.5.2; 8.2.3内容 吴宇婷 塚本干浩 B/2 04.10.19 14\附录三\四 5.6.1;附录三、四内容 吴宇婷 塚本干浩 B/3 05.08.10 5\14\17\19\21\22附录二\三\四 5.5.2；5.6.2；7.2；7.5.5；8.2； 附录二\三\四 吴宇婷 塚本干浩 B/4 06.08.15 3\5\13\14\16\17\19\21\22附录二\四 5.5.1;5.6.2;7.1;7.2.2;7.4.3;8.2.4附录二\四 吴宇婷 塚本干浩 目 录 内 容 页 封面、修订记录 目录 发布令 授权书 企业概况 质量方针 　　1 目的和适用范围 2 依据标准和术语和定义 3 质量手册的管理 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5 管理职责 　　5.1　管理承诺 　　5.2　以顾客为关注焦点 　　5.3　质量方针 5.4策划 　　5.5　职责、权限与沟通 　　5.6　管理评审 6 资源管理 　　6.1　资源提供 　　6.2　人力资源 　　6.3　基础设施 　　6.4　工作环境 7 产品实现 　　7.1　产品实现的策划 　　7.2　与顾客有关的过程 　　7.3　设计和开发 　　7.4　采购 　　7.5　生产和服务提供 　　7.6　监测和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 　　8.1　总则 　　8.2　监视和测量 　　8.3　不合格品的控制 　　8.4　数据分析 　　8.5　改进 9 附录 附录1：管理体系过程图 附录2：管理体系程序文件 附录3：管理体系职责分配表 附录4：《质量管理体系架构图》 发 布 令 为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高公司的质量管理水平，依据ISO9001：2000《质量管理体系---要求》标准，我公司制定了《质量手册》，经审定本《质量管理手册》符合国家有关政策、法律法规和公司的实际情况，现正式批准发布，从2003年10 月20 日开始实施。 本《质量管理手册》是公司质量管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，体现了本公司对顾客的承诺。 为此，自手册实施之日起，要求全体员工充分理解、正确执行公司的质量方针，严格按照《质量管理手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，满足合同要求及顾客期望，达到顾客满意。 特此发布！ 总经理： 年 月 日 授 权 书 为了保证公司质量管理体系的有效运行和持续改进，现授权 吴宇婷 为管理者代表，并授予以下职责和权限： 确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； 向公司总经理报告质量管理体系的运作情况以及内部审核情况，包括改进的需求； 在本公司范围内，采取措施确保全体员工意识到满足顾客要求的重要性； 就质量管理体系的第二、三方审核等有关事项，负责对外沟通与联络。 总经理： 年 月 日 企业概况 科士达集团是一家专门从事处理多国语言文档的跨国公司。自1984年在日本静冈县滨松市成立以来，已在美国、欧洲、香港等国家和地区相继建立分公司，不仅将日本同时也将全世界的网络信息连接起来。 为了向上海、苏州地区的客户提供从翻译、制作到印刷的一条龙服务。1999年科士达集团在香港的全资附属公司—科士达（亚洲）有限公司与毗邻上海最大的印刷工厂—苏州印刷总厂有限公司合资建立了苏州科士达印务有限公司。 2003年苏州科士达增资建立单色专门工厂，同时也迎来了新的合作伙伴—丰田通商（株）。资金比例为日方70%，中方30%。通过这样的体制改革，我公司可以利用中国的低成本为客户提供多语种说明书的制作、菲林输出、印刷和CD-R