基于适应性功能主体的知识涌现模式探讨研究.pdfVIP

信息系统协会中冒分会第一届学术年会 基于适应性功能主体的知识涌现模式探讨奉 朱庆华1， 李保珍2 (1．南京大学国家信息资源管理南京研究基地，南京 文摘：现有的知识管理理论多侧重于技术因素以及就知识本身的生成来讨论，而知识管理系统是一个复杂的人机系 统，其中人的因素所占比重很大。同时，知识管理系统也是一个开放的社会技术系统，应将考察的重点，从技术方法 转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。此外，知识的最根本意义在于有助于 决策质量的提高。因此，我们可以将知识的生成机制与应用过程结合起来，着眼于知识功能主体在协作过程中的适应 性知识创新，这样的视角模式将会更有助于在实践中理解知识对决策的贡献。 关键词t复杂适应系统(CAS)；功能主体；知识涌现模式 知识是结构性的经验、价值观念、关联信息及 1 知识生成机制的相关理论 专家见识的流动组合，是行动和决策的依据和指 南。知识的价值在于它在特定环境下可以指导人们 关于知识生成机制的理论比较著名的主要有 的决策和行动。知识由语境限定并与语境相关：知 美国学者戴布拉：艾米顿的“莲花式创新”模型、 识是关于信念和承诺的，它随着具体态度、观点或 日本学者野中郁次郎和竹内广隆的“螺旋型创新” 意图而变：知识是关于行动的，它永远是“针对某 模型等。 种目标”的知识¨。。这些观点强调知识本质上同人 “莲花式创新”模型的本质是整体的协作创新。 类的活动相关，即知识与语境相关，与人相关，与 问题解决相关。组织的知识分为事实性知识和系统 性知识，后者是在单个认知者之间相互交换知识所 包括供应商、分销商和其他利益相关者，包括顾客 产生的知识，它与情景(以及我们对部分与整体之 和竞争者。”¨¨柚’该模型构造起的“创新价值系 间关系的认识)密切相关。 统”是一个各参与单位相互作用构成的网络式的协 知识管理系统是一个复杂的人机系统，其中人 作共生结构，将与顾客的接触作为制定商业战略的 的因素所占比重很大，特别是涉及人的思维活动， 基础。 现在还难以精确描述与分析。同时，知识管理系统 “螺旋型创新”模型也被称为“群体知识创造” 也是一个开放的社会技术系统，应将其放在组织与 理论，即“公司作为一个整体创造新知识，将其在 社会这个大背景中去考察，并把考察的重点，从技 组织内传播，并使之体现在产品、服务和系统中的 术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身 能力。”H坶‘”“螺旋型创新”模型的认识论基础是 转向系统与组织、环境的交互作用。 明确区分隐性知识(Tacit Knowledge)和显形知识 I删知识管理咨询公司负责人Markw．McElroy (ExplicitKnowledge)。当隐性知识和显性知识的相 认为以数据仓库和数据挖掘等技术为中心的第一 互作用从一个较低水平动态地上升到一个较高水 代知识管理有一定的局限性。并提出了第二代知识 平时，就形成了一个螺旋。而知识创造的关键在于 管理，认为还应考虑人力资源和过程的主动性，强 在此螺旋过程中隐性知识的转化和运用。该模型强 调应从供求双方以及组织的学习方面来关注知识 调知识创造的整体性、理性思维和直觉感知的统一 的生成，确定组织知识的结构，以及基于过程的知 性和互补性。“其基本模式是作用于世界，而不是 识生命周期¨1。第二代知识管理关注的重点是贯穿 认识世界。人首先是行为的主体，然后才是进行思 于知识的自然生命周期中的高性能的组织