（最新）怎样进行团队管理.docVIP

第十四章 怎样进行团队管理 管理是团队的“游戏”。当今是抱团打天下的时代，单枪匹马式的英雄人物早已经不适合于时代的发展要求了。管理中“团队”这个词越来越重要。一个好的团队可以是一个有力的拳头，战无不胜。可一支不好的团队就是管理者怀中的“炸药包”，不但无益于事业的开拓发展，搞不好还要让管理者承担巨大的责任。因此，团队理论、团队组建和团队管理就成了管理者不可缺少的学习内容。 14.1什么是团队 一支军队是不是团队？答案是因人而异的。岳飞的军队被称作“撼山易，撼岳家军难”。既然军队可以被比作山，那么这支军队一定是一个团队。然而诸葛亮有一次评价曹操的军队时说是“乌合之人，蝼蚁之兵”，那么这个“乌合之众”好像又算不上团队，这就给团队的管理者提出了一个问题：什么是团队？ 多数人凭直觉就知道什么是团队，也有很多人把团队简单地理解为团队精神。众所周知，团队就是一些人一起做某件事，这是一个最简单的定义。除此以外，要对团队的概念达成共识就比较困难了，有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里有一个简洁的定义：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，实现共同的目标。 从上述定义中可以看出团队的要素，即目标、人员、定位、权限、计划。 1、目标 团队应该具有一个既定的目标。没有目标，团队就没有存在的价值。尽管每个团队的目标各不相同，但任何团队都有一个自己的目标，这个目标把相互依存、相互联系的人们维系在一起，使他们以一种更加有效的合作方式来达成个人和组织的目标。 2、人员 人是构成团队最核心的力量，三个或三个以上的人就可以构成团队。 人员的选择是团队非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出谋划策，有人制定计划，有人具体实施，有人协调不同的人共同完成工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献，不同的人通过分工来共同实现团队的目标。 3、定位 团队的定位包含以下两层意思： 团队的定位：团队在企业中处于什么地位，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属等。 个体的定位：作为成员在团队中扮演何种角色，是负责制定计划还是具体实施或进行评估？ 4、权限 团队当中领导者权力的大小与团队的发展阶段相关。一般来说，团队越成熟，领导者所拥有的权力相应越小。在团队发民的初始阶段，领导权相对比较集中。 团队权限包括整体团队在组织中拥有哪些决定权和组织基本特征。 5、计划 计划具有以下两层含义： 目标的最终实现有赖于一系列切实可行的行动方案，可以把计划理解为实现目标的具体工作 程序。 按计划实施可以保证团队工作的进展。只有按步骤完成每一项计划，团队才会一步步贴近目标，从而最终实现目标。 团队与群体不同，有些群体可能一看上去很像团队，但二者之间是有着区别的，协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员之间还可能存在消极或对立情绪；而团队中充满了一种齐心协力的气氛。而且群体的领导者要承担很大的责任，而团队中每一个团队的成员都要承担责任，甚至要相互作用、共同负责。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的；而团队是把具有不同知识、技能和经验的人综合在一起，团队成员的技能是相互补充的，从而实现整个团队的有效组合。 群体的目标必须与组织保持一致，而团队除此之外，还可以制定自己的目标。明确判断群体与团队的区别，有助于主管更好地了解团队，管理团队。 14.2团队管理的原则 高绩效的团队会为企业带来巨大的收益。联邦快递公司中的高绩效小组在一年中可以为公司省下210万美元的成本支出；摩托罗拉公司利用高绩效小组来改善其供应管理系统，这个小组不但将该系统的品质提升50%，而且将送货延误率降低了70%。团队的绩效高低不仅取决于团队成员的努力，更取决于有效的团队管理。要实现有效的团队管理，必须遵循以下原则： 1管理方式与团队目标一致 团队的管理必须有利于团队目标的实现。任何一个团队都是有它的特定的目标团队，团队中的每一部分都应该与既定的团队目标有关系，否则，团队存在就没有意义。例如公司销售团队的目标是尽可能多地把公司的产品卖出去，那么它的所有管理方法和方式都是围绕实现这个目标而设立。 2分工明确协调有力 分工就是根据提高管理专业化程度和工作效率的要求，把目标分成各级团队以至各个人的目标和任务，使各个层次、各个部门以至每个人都了解自己在实现团队目标中应承担的工作职责和职权。有分工就必须有协调。协调团队间和团队内部的关系是团队管理的一项重要内容，就如同我们每个人一样，只有各个器官组织都协调一致的工作，才能使机体正常运转。企业就如同我们的机体，团队就像个器官，只有协调有力，企业才能向前发展。 3集权与分权相结合 为了保证有效的管理，必须实行集权与分权相结合的管理办法。该集中的权力集