如何运营出刷爆朋友圈的好产品-黏住百万用户2075.docxVIP

如何运营出刷爆朋友圈的好产品，黏住百万用户今天我们要聊的是如何结合心理学的方法和手段去做运营，帮助我们的产品能在用户日常使用和心智中形成习惯，提升我们的营销传播效果。如果大家没有太过粗线条，你就应该感觉到我们在自己的生活当中有太多的“习惯性动作”和“合理且必须完成的事情”。比如说每天早上一醒来的第一时间我们要打开手机，第二步可能就翻开微信，第三部或许就是朋友圈了。这些行为在10年前我们还没有智能手机和社交应用的时候可能都是不可想象的事情，而如今，几乎成为了我们大部分人在日常生活中的条件反射。大部分时间我们都在不假思索，比方说苹果的手机铃声，相信基本上用过苹果手机的人在你身边响起了这样的铃声你都会去摸一下口袋，原因是你知道这是你电话来了。铃声＝电话来了？＝接着你就要去拿出来手机了。我们不会听到这个铃声还去思考，诶这个铃声韵律十足，是干嘛呢？其实我们的大脑在大部分时候做决策都是在下意识的状态之中，这些下意识很可能基于我们先前的生存经验，或者是长期培养的思维定式。我们的大脑在很多的时候会像个储存器一样，试图收录很多条处理对策的方法，并且在不经过思考的情况下进行响应。这些我们条件反射式的对策，是在我们应对不同场景做出相应举动和从长久以来的生存经验中而得出的一些“最优反馈”。比如很多时候我们会凭借自己的感觉去选择，或者在我们不知道如何做的时候我们会去跟随他人的做法。?很多时候我们需要意识到，直觉总是能够比智力更加有话语权。当我们接收到一些视觉、听觉或者温度感受的时候，关键不在于这些东西是什么，而在于我们的大脑产生了什么样的信息，相信很多人都看过娱乐的节目，一个黑色布后面放着各种奇怪的东西，大家需要在不看的情况下边猜边体验，这个时候我们会发现我们的意识感官到底有多重要了。下面我们一起来看一下，这张图一共有多少个三角形。▲?凯尼泽三角错觉其实一个都没有。这不过是莫名其妙的符号而已。没有什么三角形，或者说没有几个三角形，这就是很经典的凯尼泽三角错觉。我们因为根据先前的经验，在脑海中已经形成了三角形的认知，所以大脑会第一时间条件反射的让我们相信这个图形中有三角的形状。视觉对比和我们日常的习惯，让我们感觉这个东西好像是，或者应该是这样。但是我们会发现，大部分事情，只不过存在于我们自己对这个世界的独特看法和感觉而已。另外在之前有个段子，说在中国，只要大家凑成一戳，就可以过马路了。我们很多的时候会发现，当我们加入了一个特定场景下的特定群体的时候，不管你到底是谁，职业、性格、智力、收入是什么，你作为群体中的一员，会完全和一个人待着的时候感觉不一样。从小我们就把自己定义为某些社群的一份子，最开始是我们的直系亲属，在这里我们学习了如何获得关注和肯定的人生经验，比如大笑、哭泣等，长大之后，我们的群体扩展到同学、老师、邻居街坊和工作同事，都是一个在获取认可和完善自我认知的过程之中，那么一旦当我们不清楚该如何做，我们就容易在自己的圈子里进行模仿式的学习，避免与众不同的尴尬或者承担太多个人责任。所以在群体进行动作的时候，我们的大脑也在告诉我们，进行模仿操作。▲?喜茶排队也是一种大众追随效应在美国的一个非常有趣的实验，告诉我们，当我们突然的融入到一个圈层之后，在需要我们快速反应的社会动作下，人们是否会进行无条件的跟随。我们会发现，当加入了一个群体，我们就会开始在未知之下进行追随，跟在大家的后面。当然，这时候也需要一个领袖带领和牵引整个社群的内核。所以说，其实人是很容易被影响的动物， 除了过往经验和我们的直觉，听觉、嗅觉、热感、味觉，都会极大程度上的影响我们，比如说超市的灯光，不知道大家有没有注意，肉类区用的是红光， 水果区用的白光。如果希望去黏住用户，便要求我们真正花心思去想每一次消费体验背后的潜在意义，分析用户在消费背后的真实动能。资深的产品运营人都知道，通过不断的培养我们用户大脑的“条件反射”和舒适行动，会让用户对我们的产品或者功能产生依赖。利用人们的大脑短板和感官刺激消费和营销效果。很多可乐的忠实用户，在口渴的时候先想到的不是白开水而是可乐，大部分人获取答案的第一个动作是打开百度检索而不是查字典，当一些电视剧情节似曾相识的时候，我们总会第一时间猜到结局。这都是在我们做产品和营销的时候能够优先去设计的。那么我们就来看，如何通过三个步骤，来养成我们的用户对产品的使用习惯，并且乐在其中，一起来分析一下通过何种有效的方式能够让用户采取我们想要的行动。我们的最终目标，是希望用户无须思考的采用产品或者进行消费动作。在他们的大脑中养成固定的消费习惯。选定触发点和反馈结果像我们刚才所说，如果希望养成用户消费产品的行为习惯，我们第一件要做的事情，是尝试设定一个指定的动作。这个指定动作需要一个触发物和一个触发后的反馈结果，这个触发物可以是产品的某个功能，可以是品牌的声音，也可以是