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浙江省“杯”第统计调查方案设计大赛 项目名称：在校大学生持续参与志愿服务的意愿及 影响因素研究 内容提要 志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会、促进社会进步而提供的服务，它已经成为新时期培养大学生公民意识和社会责任感的主要途径。 本项目以问卷调查和访谈为主，以浙江省在校大学生为研究对象，了解当前高校在校大学生志愿服务现状，分析影响大学生持续参与志愿服务意愿和相关因素，发现大学生参与志愿服务的过程中存在的问题，研究发现： 在校大学生从事志愿服务现状方面：（1）参与志愿活动在大学生群体中较为普及，个体因素影响不显著；（2）大学生参与志愿活动形式呈现多样化特征，且存在志愿服务“组织化”倾向；（3）大学生获得志愿服务信息的途径较为狭窄，甚至有部分学生不知道哪些部门或社团组织志愿活动。 在校大学生持续参加志愿服务的意愿及影响因素方面：（1）在校大学生参与志愿服务的行为与其所在群体直接相关；（2）充实人生，体现个人价值，是大学生参与志愿服务最看重的因素；（3）不被服务对象尊重是志愿服务过程最不能忍受的，工作强行摊派、不被理解同样让人沮丧；（4）多数大学生表示会持续从事志愿服务，且过去参与志愿服务的体验对后续参与热情、投入程度等均有影响；（5）大学生普遍认为“奉献、互助、友爱和进步”志愿服务精神非常重要，但志愿精神普及尚需进一步加强；（6）宣传太少和活动单一是目前志愿活动组织中存在的较大问题，而形式主义、组织混乱等则是志愿活动的可持续开展的障碍。 大学生志愿服务的现实与期望仍存在一定差距：（1）在校大学生愿意并乐意从事的志愿服务与实际从事的志愿活动不一致性；（2）志愿服务的“无偿”性质与激励机制的必要性；（3）志愿服务长效化所要求的规范化、制度化与实际执行中的所要求的灵活性、人性化的矛盾。 基于上述结果，建议：（1）政府层面建立保障机制；（2）高校层面从组织、培训、宣传、激励等方面建立扶持机制；（3）个人层面提高志愿服务意识。  一、引言 1 二、项目简介 2 （一）调研目的 2 （二）调查方式、方法 2 （三）调查的组织安排 2 （四）调查数据处理方法 3 三、调查样本基本情况 3 四、在校大学生从事志愿服务现状 4 （一）参与志愿活动在大学生群体中较为普及，参与目的略有不同，持续时间较短 4 （二）大学生参与志愿活动形式呈现多样化特征，且存在志愿服务“组织化”倾向 6 （三）大学生获得志愿服务信息的途径较为狭窄，甚至有部分学生不知道哪些部门或社团组织志愿活动 7 五、在校大学生持续参加志愿服务的意愿及影响因素 7 （一）在校大学生参与志愿服务的行为与其所在群体直接相关 7 （二）充实人生，体现个人价值，是大学生参与志愿服务最看重的因素 7 （三）不被服务对象尊重是志愿服务过程最不能忍受的，工作强行摊派、不被理解同样让人沮丧 8 （四）多数大学生表示会持续从事志愿服务，且过去参与志愿服务的体验对后续参与热情、投入程度等均有影响 8 （五）大学生普遍认为“奉献、互助、友爱和进步”志愿服务精神非常重要，但志愿精神普及尚需进一步加强 9 （六）宣传太少和活动单一是目前志愿活动组织中存在的较大问题，而形式主义、组织混乱等则是志愿活动的可持续开展的障碍 10 六、现实与期望 10 （一）在校大学生愿意并乐意从事的志愿服务与实际从事的志愿活动不一致性 10 （二）志愿服务的“无偿”性质与激励机制的必要性 10 （三）志愿服务长效化所要求的规范化、制度化与实际执行中的所要求的灵活性、人性化的矛盾 11 七、主要结论与对策建议 11 （一）主要结论 11 （二）对策建议 12 1．政府层面：建立保障机制 12 2．高校层面：建立扶持机制 12 3．个体层面：提高志愿服务意识 13 参考文献 13 附录 15 附录1 “志愿乐活”调研小组调研现场照片 15 附录2 大学生志愿服务现状调研活动总结 18 一、奥运会、世博会、亚运会等，中持续性志愿服务志愿者的与直接影响志愿者的志愿服务持续性，志愿者的角色认期望s’ Expectations)、、）个人等因素。Lee, L., Piliavin, J. A.,Call, V. (1999)、Omoto, A. M., Snyder, M. (1995)、Omoto, A. M., Snyder，M.(2009)，调研目的 志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。而持续志愿服务是指弘扬“奉献、互助、友爱、进步”的志愿服务理念，不为物质报酬无偿地服务他人和社会，并将参与志愿服务活动常态化的行为。项研究表明，大约35