营销专业毕业论文文献综述.docVIP

学校代码：11517 学 号：201011208117 HENAN INSTITUTE OF ENGINEERING 文献综述 题 目 微信和微博营销模式比较研究 学生姓名 李东瑛 专业班级 市场营销 1041 学 号 201011208117 院 （部） 工商管理学院 指导教师 王晓天（讲师） 完成时间 2014年2月20日 微信和微博营销模式比较分析文献综述 摘要：随着移动互联网时代的到来的进一步的发展，网络已经成为我们生活中必不可少的一部分。与此同时，网络营销也被进一步重视，成为企业营销活动当中举足轻重的一部分。而近几年智能手机的大规模普及也使网络营销呈现出一些新的面貌。在众多的网络营销模式中，新浪的微博和腾讯的微信由于其巨大的用户数量、强大的互动性、便捷高效、直观简介等天然的优点逐渐成为网络营销中的重要工具，并且产生了相当大的社会效应。因此，越来越多的企业开始关注这两种社交工具在营销领域的巨大威力，并且付诸营销实践中。虽然微博和微信同属于社交类的应用工具，并且具有其他网络营销工具的共同特点，但他们也具有各自的显著特征和独一无二的优势。并且他们二者之间也具有许多相似和区别。了解这两种网络营销模式各自的优势和不足，可以更好地把这两种工具应用在营销实践中，为企业的营销活动带来极大的便利。 关键词：网络营销；微信营销；微博营销 1 网络营销理论研究 营销策划（Marketing Plan）是在对企业内部环境予以准确地分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。营销策划的实质，是通过各种形式和媒介平台，实现和消费者的心理沟通，以达到销售的目的。营销策划包括六个步骤：情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。 菲利普·科特勒认为营销策划的过程：营销开始于业务计划过程之前。与制造和销售观点不同，该业务过程由价值创造和随后的传递组成，这个过程包括三个阶段。第一：阶段是选择价值；第二：一旦业务单位选择好了将提供给目标市场的价值，它即准备提供价值工作；第三：这个阶段的任务是传播价值[1]。 冯英健认为，网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是大量的供应商通过互联网，找到某网站、商铺，查看商品卖点，通过电话、邮件、QQ等各种方式联系到卖家或者厂家，将一个潜在客户变成有效客户的过程称之为网络营销。即网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。其中，还可以利用E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销微信营销等[2]。 陈志浩认为，网络营销就是以国际互联网为媒体，用文字、图片、视频等信息和互联网的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式：整合网络营销。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，以互联网为载体，从而达到一定营销目的的营销活动[3]。 杨军认为，网络营销就是企业通过网络调查收集消费者需求和市场空缺产品，或者通过与消费者的进一步沟通获得其对产品的个性化诉求，并且向消费者和市场展示新理念、新产品、与新服务等，这些通过网络实现的产品和服务的营销目的都属于网络营销的范畴[4]。 2 微信、微博营销相关理论 程小勇和李建国认为，微信是移动互联网时代最便利的沟通工具，因沟通而为企业打开了移动互联营销大门，同时微信给予了各行各业在移动互联网取得商机的机会，假以时日，微信营销必然是移动互联网领域唯一最可靠的营销手段[5]。 王金泽在新作《微信营销完全攻略》中指出微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不