基于MRO服务数据的设计知识管理成熟度模型研究.pdfVIP

基于MRO服务数据的设计知识管理成熟度模型研究 on of basedonMRO implementationstrategiesdeignknowledgemanagement Study 郭魂1’2，左敦稳1，王珉1，强捍芬2 Han-fen2 GUOHunlt2。ZU0Dun-wenl，V＼／ANGMin‘，QlANG (1．南京航空航天大学机电学院．南京210016；2．常州工学院。常州213002) 摘要：本文提出了基于MRO服务数据的设计知识成熟度模型并进而提出了MRO设计知识管理成熟度 模型，建立了MRO设计知识管理水平评价指标体系，解决了目前基于MRO服务数据的复杂产 品设计知识管理实施中无法有效评估改进的问题。 关键词：MRO；产品设计知识；服务数据 009—01 7一04 中图分类号：V261．23 文献标识码：A 文章编号：1 34(2011)8(下)一011 Doi：10．3969／J．Issn．1009-0134．2011．8(下)．33 0引言 这些往往成为产品设计知识管理成败的关键口】。因 此本文研究在产品快速设计背景下基于MRO服务 产品全生命周期覆盖了产品设计制造阶段(包 括需求、设计与制造)、使用维护阶段(维护、维 数据的设计知识管理的实施方法。 修和大修，即MRO)和回收利用阶段的整个过程， 1基于MRO服务数据的设计知识管 对于长寿命的结构来讲，其使用维护阶段即MR0 理成熟度模型的评估改进策略 阶段占整个全生命周期的90％左右，诸如飞机、 1．1支持成熟度管理的知识管理公式 舰船、发电设备、工程机械等大型复杂产品，产 品从交付使用一直到报废回收，制造方需要投入 业知识管理成熟度的方法。他们俩用所谓的“K3” 大量的人力、物力和财力，提供各种技术支持与 知识管理公式对知识管理进行了详细的阐述，为 服务，以保证产品的正常使用，因此有大量的持 设计知识管理成熟度模型的制定奠定了基础。图1 续不断的服务数据产生。为了促进产品质量持续 为K3知识管理公式模型。 改进与设计的优化，产品制造方需要从产品的实 在图1中： 际使用维护过程中获取各自使用维护数据与客户 评价信息，从中发现一些潜在的、有价值的知识 Infrastructure，Ki) 和规律，分析发现某些产品设计指标和规范的不 Culture，Kc) Kc=知识文化(Knowledge 合理性，将其反馈到产品设计制造阶段，从而提 Kt=知识技术(KnowledgeTechnology，Kt) 高产品的疲劳寿命u-。 K3知识管理公式清楚显示了企业中技术、组 在企业产品设计快速化、知识化趋势背景下， 织和人员三个因素如何影响知识管理的成熟度。 产品设计知识管理的目的