分析消费者行为研究---毕业论文.docVIP

新疆机电学院 消费者行为研究 姓名： 专业：工商企业管理 指导老师： 学号： 摘要 现阶段我国居民的收入水平有了大幅度的提高，消费者需求趋多样化和个性话。本文通过分析客户的购买心理，有效的抓住和激发顾客的购买需求.成功的将顾客变为客户。本文将利用各类消费者购买心理进行探讨。并关羽企业和销售员应该如何应对提出有效策略。 关键词：消费者心理目录 绪论 3 本论 3 一、消费者的心理特征 3 二、消费者的心理特征 4 三、消费者的心理过程 4 四、消费心理分析 4 五、基本概念 4 六、主要类型 4 （1）从俗心理 4 （2）同步心理 5 （3）求美心理 5 （4）求名心理 5 （5）求异心理 5 （6）好奇心理 5 （7）偏好心理 5 （8）便利心理 5 （9）选价心理 5 七、购买动机 6 (一)理智动机 6 1 适用 6 2 经济 6 3 可靠 6 4 安全 7 5 美感 7 6 使用方便 7 7 购买方便 7 8 售后服务 7 (二)感情动机 7 1 好奇心理 8 2 异化心理 8 3 炫耀心理 8 4 攀比心理 8 5 从众心理 8 6 崇外心理 9 7 尊重心理 9 主要表现 9 八、消费心理在各类人群及各年龄段的表现 9 1少年的消费心理 9 2对于中年人的消费心理 9 3老年人的消费心理 9 九、消费者职业和身份特征上分析 10 十、当代消费者心理变化特征