基于Web服务的读者信息管理系统.pdfVIP

2010年8月 图书馆论坛 Aug．2010 Vol·30No．4 第30卷第4期LibraryTribune 基于Web服务的读者信息管理系统 蒋萍萍，朱晓琳 (杭州市第一人民医院图书馆，浙江杭州310006) (摘要)介绍了基于Web服务的读者信息管理系统。系统具有读者个人信息维护、数据分析管理、服务项目管理等 功能；服务项目包括科研定题服务、信息推送服务服务、信息检索服务、职业信息服务和意见反馈服务五个方面。该系统 以读者为中心，为每住读者建立一份阅读相关数据，便于读者信息的分析与管理，使开展个性化、专业化的读者服务成为 可能。 (关键词]读者信息管理系统；读者数据库；读者服务；web服务 (中图分类号]G250．7(文献标识码]A(文章编号)1002—1167(2010)04—0072--03 当今社会发展迅速，知识量的积累更是与日俱增，无 读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿。为了与 论是图书馆还是资料库，服务的本质就是为了调动图书馆 现代化图书馆相适应，信息资源得到合理化的利用。读者 的资源。图书馆资源包括文献信息资源和人力信息资源。 管理工作必须更新服务手段，拓宽服务领域，增加服务内 馆员和读者是组成图书馆人力信息资源的两大部分。有效 容，从被动的文献借阅服务向主动的全方位、个性化、高 管理、分析、研究和利用图书馆读者信息资源，是提高图 层次的知识信息读者服务转化。读者信息管理系统的研究 书馆服务质量，满足用户需求的基础工作，对图书馆服务 意义在于提高图书馆的服务水平和自身的社会地位。除了 工作具有指导意义。所以在读者对图书馆信息服务要求越 做好日常性的一般读者的借阅工作外，图书馆还必须大力 来越高的今天，图书馆如何融入现代化管理的服务理念， 开展读者的服务工作。特别是重点读者的服务。 不断开拓创新，是图书馆人要思考的重要课题。基于web 根据读者的阅读兴趣、专业研究方向，包括书籍资源 Information 服务的读者信息管理系统(Readers Manage- 借阅信息、电子期刊使用情况等行为特征进行数据挖掘， ment System，简称RIMS)的设想，试图为拓展图书馆情 将具有相同行为特征的读者归为一类，针对不同类型的读 报服务功能，开展个性化、专业化的读者信息服务提供技 者，开展相应的个性化服务，提升读者服务的针对性和准 术支撑。 确性。本系统按照读者价值分析表把读者大体上分为四类： 1 读者信息管理系统的定义 研究型、应用型、学习型和欣赏型。其中，前三类中的很 多读者是在科研、生产和学习实践中遇到疑难问题时，到 读者信息管理系统是以读者作为研究对象，将所有读 图书馆来查阅文献，寻求解决问题的方法，他们利用图书 者信息纳入统一管理体系之中，实行统一、高效、标准化 馆资源的专业性很强，在深度、广度和难度等方面都超过 管理的信息系统。通过对读者数据的分析整合和数据挖掘， 一般的读者。因此，本系统将前三类读者归为重点读者， 得到系统内部的二次有用信息，进而为教学、科研、领导