QC成果评审.doc

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QC成果评审

QC成果评审 求助编辑百科名片QC即英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是质量控制,其在ISO9000:2005的定义是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求” 评审就是评价与审核。对QC小组活动成果的评审,就是与评审标准对比,衡量小组活动达到标准的程度,审查小组活动成果是否完整、正确、真实、有效。 编辑本段评审的目的   QC小组活动取得成果之后,为了肯定取得的成绩,总结成功的经验,指出不足,以不断提高QC小组活动水平,同时为表彰先进、落实奖励,使QC小组活动扎扎实实地展开下去,就需要对QC小组活动成果进行客观的评价与审核。   评审的基本要求   为达到评审的目的,评审工作要满足一下三条基本要求:   (1)有利于调动积极性。企业广大职工自主组织起来参加QC小组活动,进行质量改进,具有深远的意义。为此,评审时要充分肯定他们的成绩,帮助他们总结成功经验,同时诚恳地指出存在的缺点和不足,以帮助他们提高活动水平。切不可对其缺点加以指责,更不能嫌弃,以保护和鼓励他们活动的积极性,避免挫伤他们的积极性。   (2)有利于提高QC小组的活动水平。QC小组经过活动取得成果后,他们愿意与大家一起分享成功的喜悦,同时也愿意听取领导、专家和同行指出他们的活动成果还有什么不足,以便在下次活动时改进和提高。为此,要对他们的成果内容和活动过程进行评审,认真负责地指出缺点和不足,热情地帮助他们,这样才能不断地提高活动水平。   (3)有利于交流和互相启发。QC小组活动成果发表是进行交流的主要方式,而评审活动成果对交流能起到引导作用。对一个小组活动成果进行评审,总结成功的经验,指出存在的缺陷和不足,提出改进意见,对别的小组来说,能从中得到跟好的启发与帮助。为此,在总结成功的经验时,一定要实事求是,指出缺陷和不足,也要有依据。   评审原则   根据评审目的,对QC小组活动成果的评审包含两部分内容:一是肯定成绩,二是指出不足。在肯定成绩方面一般比较容易掌握,指出不足时则不易把握好尺度。而评审不好,就达不到以上所述的基本要求。因此,评审要按以下原则进行。   (一) 从大处着眼,找主要问题   每个QC小组的活动成果都不可能十全十美,它总是存在着某些缺陷和不足,在评审活动成果时,除了帮助其总结成功经验外,还要与评审标准对照,找出其中的主要问题。如果没有找出主要问题,只是找出很多小问题,就会把评审工作引向错误的方向,甚至会挫伤QC小组成员的积极性。因此,评审应从大处着眼,找主要问题。   (二)要客观并有依据   提出评审意见,特别是指出问题和不足,一定要站在客观的立场上。所谓客观,就是要依照事物的本来面目去考察,不带个人偏见。为此,对提出的每一条不足,都要有依据。是不符合QC小组活动程序哪一步骤的要求,还是不符合评审标准中哪一条款。这样才能避免把个人的偏见带入到评审意见中。   (三)避免在专业技术上钻牛角尖   QC小组活动,解决所选择的课题,取得成果,其中必然包含着两个方面的内容,一个是专业技术方面;另一个是管理技术方面。每一个QC小组的活动成果,其专业技术是各不相同的。同一个专业,各企业之间也由于设备条件不同,工艺不同,操作习惯不同,环境不同,也会有很大的差异,有的甚至关系到专业技术的秘密。而在管理技术方面则有较多的共性,可以交流,可以互相启发。因此,应该主要针对其管理技术进行评审,避免在专业技术上钻牛角尖。   (四)不单纯以经济效益为依据评选优秀QC小组   在评审QC小组成果时,如果经济效益越大打分就越高,则那些非常有实用价值的“现场型”和“服务型”的成果,就无法进入各级优秀QC小组的行列,这必然会挫伤广大员工参加QC小组的积极性。为此在评审和评选QC小组活动成果时,不能单纯以创造经济效益的大小论高低。不仅要看经济效益,也要看社会效益,不仅要重视有形成果,也要重视无形成果,不仅要鼓励创大成果,也要鼓励创小成果。   评审标准   1997年,中国质量管理协会制定并颁布了QC小组活动成果的评审标准(试行),经过三年的试行,于2000年初进行了修订。评审标准分为现场评审和发表评审两种方式   (一)QC小组活动成果的现场评审   QC小组活动开展得如何,最真实的体现是活动现场。因此,对现场的评审是评审QC小组活动成果的重要方面。现场评审的项目包含:小组的组织,活动情况与活动记录,活动成果及成果的维持、巩固,QC小组教育等。   (二)发表评审   在QC小组活动成果发表时,为了相互启发、学习交流、肯定成绩、指出不足,以及评选优秀的QC小组,还需要对成果发表进行评审。发表评审的内容主要有:选题、原因分析、对策的制定与实施、活动效果和整个小组活动的特点等。   评审方法   (一)基层企业对Q

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