信息系统开发与管理简答.docVIP

第一章 一、管理信息系统的概念 1、管理信息系统：管理信息系统是一个由人、机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。 2、管理信息系统不仅是一个人机系统，同时又是一个一体化集成系统。他是以计算机技术、通信技术、软件技术为技术基础，将现代管理理论、现代管理方法机各级管理人员为一体，，最终为某个组织整体的管理与决策服务。 3、管理信息系统是一个一体化系统 （1）数据的一体化。（2）系统开发的一体化 二、管理信息系统的分类 1、按核心业务活动分类：电子业务系统、电子政务系统、电子商务系统。 电子业务管理系统包括：人力资源管理系统、会计新女性系统、企业资源计划系统、教务管理系统、学籍管理系统、科技管理系统、生产业务管理系统、铁路客票发售系统。 电子政务系统是将政府的四大职能电子化、网络化。 特点：（1）使政务工作更有效、更精简。（2）使政府工作更公开、更透明。（3）为企业和民居之间的关系，使之比以前更加协调，是企业和居民能够更好的参与政府的管理。 电子商务系统：主要是针对商贸活动而建立的，主要依托internet ,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等活动。其电子化的对象是商务过程中的信息处理活动。 电子商务系统包括企业对企业和 消费者对消费者、企业对政府。 电子商务系统的核心部分通常以网站的形式出现，各类网上书店 花店都是BTOC 、淘宝是C2C 2、按数据处理方式分类：操作型管理信息系统、分析型管理信息系统。 3、按管理层次分类 事务型管理信息系统、管理型信息系统、战略型信息系统 三、管理信息系统的结构 （1）概念结构 （2）功能结构 （3）管理职能结构 （4）软件结构 （5）网络计算结构 结构：是指管理信息系统的各部件的构成框架。 功能结构：任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。为了完成这个目标，各功能相互联系，构成一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。 概念结构：如果对各个管理信息系统功能结构进行抽象，会发现所有的管理信息系统均是由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成，这就是管理信息系统 的概念结构。 信息处理器担负着信息的传输、加工、存储等功能。 信息用户是信息的最终使用者 信息管理者负责信息系统的设计、实施、维护 管理职能结构 管理组织一般具有 直线制、职能制、矩阵式等组织结构。 （1）纵向视角 具有金字塔结构 ，越向上越需要汇总性、全局性、非结构化的信息，且对外部信息需求逐渐增加。 管理活动分为高、中、低三个层次，即 战略计划层、管理控制层、执行控制层，针对三个层建立的系统是 战略计划子系统（主要任务是为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能）、管理控制子系统（主要任务是为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益、控制企业生产经营活动、制定企业资源分配方案等活动所需要的信息）和执行控制子系统（主要任务是确保基层生产经营活动正常有效地进行。通常使用预定的过程和决策规则。支持执行控制的处理通常有三种：事务处理、报表处理、查询处理）。他们分别属于战略型、管理型、事务型管理信息系统。 软硬件结构 包括硬件结构、软件结构 硬件结构： 描述的是管理信息系统所依托的计算机及其网络系统的硬件设备组成及其连接方式、各硬件设备的功能和技术参数。 从结构原理来，现代计算机主要采用冯. 诺依曼体系结构，主要由 运算器、控制器、存储器和输入、输出设备组成。按计算机在管理信息系统中发挥的作用分为 客户机和服务器两大类。 客户机：是指与管理信息系统用户直接交互的硬件设备 服务器：是计算机的一种，是指网络上一种为客户端计算机提供各种服务的高性能计算机 软件结构 是计算机的灵魂和思想 分为系统软件和应用软件 网络计算结构 网络计算模式分为四种 （1）中央主机集中分时处理模式 （2）*文件服务器模式　＊（３）客户机／服务器模式　　＊（４）浏览器／服务器模式 客户服务器模式　从物理上看是由服务端和客户端构成的异种机　网络系统，计算机之间通过严格定义的标准程序接口和远程调用相互通信。　　从逻辑上看　ｃ／ｓ模式是指进程间的“请求”和“服务”的上下级关系，他将网络上划分为服务器和客户端，客户端运行前端处理软件，服务器运行后端处理软件。 传统的ｃ／ｓ模式是一种两层结构的系统，第一层是在客户机系统上结合了表现层与业务逻辑（“胖客户”），第二层是通过网络结合了数据库服务器。　通常所说的N层结构，其中每两层之间互为 请求和 服务的关系。N层中较常见的是第三层 即将系统按逻辑分为 表现层（瘦用户）、业务层、数据层。 四、MRP系统(物料需求计划) MRP 是一种以物料需求的计划与控制为主线的管理思想，基于此种管理方法形成的管理信息系统被称为MR