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赔款支付时效 正常赔案 赔款在10000元以下的事故，资料齐全的情况下1个工作日内支付赔款 赔款在10001元以上的事故，资料齐全的情况下3-5个工作日内支付赔款 特殊赔案 力争在7个工作日内完成 RAS快速定损系统服务 RAS（英文Rapid Appraisal System，简称“RAS”）系统是以PDA智能手机(3G)为平台，并配合便携式蓝牙打印机、充分运用现代信息及通讯等技术的服务手段，它可以有效提高现场理赔速度。 1、小额案件简易处理流程 2、赔款最快2小时内到帐 客户短信提醒服务 为客户提供恶劣天气提醒、年审提醒等服务 非事故道路救援 客户只需直接拨打95590电话申请救援，由95590调派救援。救援内容大致包括接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等。 零单证 理赔人员在查勘定损时拍摄完备的案件信息，或客户现场能够提供完备单证，不需要客户再次上门，即可同名转账完成赔款支付。 意义：简化理赔流程及繁琐手续，为被保险人节约宝贵时间。 上门收单服务 理赔人员在查勘定损时不能搜集完备的案件信息，公司派人上门收取客户理赔单证，随后同名转账完成赔款支付。 赔案在线查询 通过中国大地保险公司的网站，将每个车险理赔案件的处理流程、处理结果和当前的处理状态向客户开放。客户可以随时登陆网站了解自己保单下所有赔案的理赔进展状态及车辆的出险次数、出险时间、出险地点、出险原因、案件赔款金额等信息。理赔过程及相关信息完全公开透明，确保客户的知情权。 随时跟踪，一目了然 赔案在线查询系统 * 保险责任： 保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任 * * * * * * 附加险条款 （一）死亡伤残赔偿限额为110000元； （二）医疗费用赔偿限额为10000元； （三）财产损失赔偿限额为2000元； （四）被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为11000元；无责任医疗费用赔偿限额为1000元；无责任财产损失赔偿限额为100元。 交通事故责任强制保险 -- 赔偿限额 强制保险 费率浮动标准： 浮动因素 浮动 比率 与道路交通事故相联系的浮动A A1 上一个年度未发生有责任道路交通事故 -10% A2 上两个年度未发生有责任道路交通事故 -20% A3 上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故 -30% A4 上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故 0% A5 上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故 10% A6 上一个年度发生有责任道路交通死亡事故 30% 强制保险 定义： 保险合同中的第三者是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车上人员、投保人、被保险人和保险人。 保险责任： 被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照本保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。 第三者责任保险 赔偿处理 —— 按责赔偿 第三者责任保险 责任比例确定 免赔比例 赔偿处理 —— 按责赔偿 车辆损失保险 责任比例确定 免赔比例 （一） 被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失； （二） 被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用； （三） 被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。 ---保险责任 机动车盗抢保险 保险责任： 保险车辆在使用过程中，发生意外事故，造成保险车辆上人员的人身伤亡，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人负责赔偿。 责任限额： 驾驶人每次事故责任限额和乘客每次事故每人责任限额由投保人和保险人在投保时协商确定。投保乘客座位数按照被保险机动车的核定载客数（驾驶人座位除外）确定。 附加险条款 现场查勘 市区的事故： 25 分钟内到达事故现场  郊区的事故： 60 分钟内到达事故现场  远郊地区的事故： 90 分钟内到达事故现场 注：因交通异常情况不能及时到达的，将提前与客户联系，并说明原因。 定损核价 常见车型 1万元以下（含1万元