凡客诚品的4P营销理论应用浅析.doc

延 边 大 学 本 科 毕 业 论 文 题 目：凡客诚品的4P营销理论应用浅析 学生姓名：孙晓坤 学 院：经济管理学院 专 业：工商管理 班 级：2008级 指导教师：石庆华 教授 二 〇 一 二 年 五 月 摘 要 近几年电子商务行业蓬勃发展，出现了许多优秀的企业，其成功的经验和存在的问题值得我们总结和思考，凡客诚品就是其中之一。本文先阐述了著名的4P营销理论的含义和影响，后以凡客诚品为研究对象，运用文献研究法、个案研究法、经验总结法，详细分析了它在产品、价格、分销、促销四个方面的营销策略，以期发现并归纳出它营销行为的优势和不足，并针对不足提出改进对策。通过分析，本文总结出了凡客诚品的成功营销之处，提炼出了一些适合国内服装直销B2C电子商务的营销原则和方法，以此指导电商企业高效进行营销活动，规避和解决过程中的某些问题。 关键词：凡客诚品；电子商务；营销组合；4P营销理论 Abstract In recent years, e-commerce industry to flourish, there has been a lot of good companies, their successful experiences and the problems worthy of our summary and reflection, VANCL is one of them. First to the meaning and impact of the famous 4P marketing theory, VANCL object of study, literature study method, case study, experience, a detailed analysis of its product, price, distribution, promotion four aspects of marketing strategy, in order to discover and summarize the advantages and disadvantages of marketing behavior, and for the lack of improvement countermeasures. Analysis, summed up the successful marketing place VANCL extracted suitable for domestic apparel direct marketing principles and methods of B2C e-commerce, power and commercial enterprises to guide the efficient marketing activities to avoid and resolve process some of the issues. Keywords: VANCL; e-commerce; marketing mix; 4P marketing theory 目 录 引 言 1 第一章 4P营销理论综述 2 1.1 市场营销的含义 2 1.2 4P营销理论的内涵 2 1.3 4P营销理论的意义 4 第二章 凡客诚品营销策略分析 4 2.1 凡客诚品的概况 4 2.2 凡客诚品的营销策略 5 2.2.1 产品策略 5 2.2.2 价格策略 6 2.2.3 分销策略 7 2.2.4 促销策略 7 2.3 凡客诚品的营销策略评价 8 第三章 凡客诚品的营销问题及对策 9 3.1 凡客诚品的营销问题 9 3.2 凡客诚品的营销问题对策 10 结 论 11 注 释 12 参考文献 13 谢 辞 14 引 言 电子商务和网络营销在近几年蓬勃发展，主要得益于两方面：一是社会经济的发展使人们生活水平不断提高，二是电脑和网络的普及改变了人们的消费习惯，从而促使电子商务行业内的企业数量和交易规模不断增长，未来的发展空间也很巨大。在互联网经济浪潮的现实面前，越来越多的人们加入到网购队伍中，越来越多的新兴电子商务企业和传统商贸公司通过网络市场营销实现了效益的增长，但同时有很多企业的营销推广工作陷入了各种各样的困局。在当前国内电子商务竞争激烈的时期，研究电商营销是件很有意义的事情。 其中，出现了很多优秀的电商企业，其成功的营销经验和发展道路上的问题值得我们去分析和思考。凡客诚品公司经过4年多的努力和发展，其优秀的商业模式和良好的运营状况赢得了业界的广泛关注和好评，很多学者和机构纷纷对其成功做出了很多颇具见解的分析。本文希望通过研究凡客诚品在4P