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社区保险金融超市是未来保险销售布局发展方向 何为社区保险金融超市？即利用居民居住比较集中的社区，设置保险等金融产品的销售和服务网点，最大程度的方便和服务于本区域居民，尽量满足他们的所有的保险需求，是社区保险金融超市追求的最大目标。 这种保险金融超市，有它生存的基本前提： 1、它根植于社区，长期经营，深得本区域居民的信任，是业务来源的基本前提和保证； 2、大城市的交通出行条件复杂，去保险公司办理手续比较困难，就近办理保险及享受服务更简便可行； 3、保险金融超市基本从本区域内招聘，就近上班，既熟悉当地人文环境，还省略了业务人员的奔波之苦，使他们有更多的时间和精力投入业务的开拓，保证了保险金融超市高质量服务； 4、保险金融超市，采取多元化经营，销售不同保险公司的不同保险产品，甚至是基金产品等，具有品种全，质量优，选择面宽的特点，可以满足不同人群的不同需求； 5、社区化经营，具有房租、人力成本低廉等特点，极大的降低了经营成本，符合企业经营低成本化运作及效益最大化的要求； 社区保险金融超市，不能销售单一的保险产品，更不能单一的销售某一家保险公司保险产品。 这种保险金融超市，原则上应该由保险中介机构来经营比较合适，相当于百货超市经营者来经营，而不应该由某一商品生产商来经营。国内曾有个别保险公司尝试这种经营模式，都没有取得很理想的结果。 保险金融超市，广泛分布于居民集中的社区，为本区域居民提供了很大的便利条件，它把广大居民的保险需求串联起来，再分散到各保险公司得到解决。 这种保险金融超市，应该具有以下基本功能及特点： 1、尽量满足本区域居民的保险及其他金融产品需求 可以销售寿险产品，财产险，责任险；可以销售给个人，企业；可以采取个单和团单的方式进行销售；同时也可以考虑销售基金，提供银行信用卡的办理业务等等； 2、尽量为本区域居民提供方便 这种保险金融超市，可以接受本区域居民的咨询、保单办理、理赔资料及养老金领取资料的受理、车险的简单查勘与拍照取证等 3、必须长期经营性 这种保险金融超市，应该有长期经营的计划，因为一个网点被本区域居民认识---接受---依赖是一个长期的市场培育过程，不会产生短期的突发性效益和成绩，所以经营者要有长期的打算； 在经营上，可以考虑以下做法： 1、经营场所可以选择社区内一些低廉的租赁房屋，并配备基本的办公设备； 2、根据社区影响范围和人口数量，该机构配备3—5名保险从业人员； 3、在取得物业、居委会、街道办等相关机构同意的情况下，进行大面积的宣传活动，如开业庆典、张贴广告、入户宣传、赞助小区活动等措施，塑造“本社区自己的保险超市”形象，取得社区居民的认同感和归属感； 4、要求本机构从业人员充分掌握本社区居民的户数，人数，家庭结构，可能的话建立详细的档案，为下一步提供准确的保险服务做好充分的前期准备； 5、平时一人值班接待来访客户，接听电话，其余人员分布社区开展广泛的宣传和拜访活动，力求使社区每一位居民都知道本保险金融超市的经营场所位置、范围、工作时间、联系方式等； 6、本机构从业人员前期实行有底薪责任制，在加强管理的情况，至少保证从业人员半年的底薪稳定性，这对于建立一个健康、稳定的业务网点至关重要； 最后，可以考虑把这种保险金融超市搞成产业化经营，借鉴连锁经营模式，逐步完善网点布局。 社区保险营销初探 　　社区营销定义 　　保险销售渠道包括直接销售渠道和间接销售渠道。在直接销售渠道中，保险公司致力于直接与客户而不是通过代理人来建立联系。在间接销售渠道中，保险产品是通过销售中介转移到客户。 　　从上述定义可以看出，社区营销应该属于直接销售渠道。社区营销可以界定为：保险公司选择保险需求旺盛、保险来源充足的社区设立经营机构，针对本社区和周围社区居民的保险需求，提供直接的保险服务，这样的营销方式就称为社区营销。 　　社区营销应该具备的条件：一是保险公司在社区中设立经营机构，是保险公司的分支机构，需要到保险监督管理机构进行登记备案；二是该保险经营机构的服务对象主要是本社区和周围社区居民；三是该保险经营机构采取直接的销售方式，主要是柜台销售，没有代理环节。 　　社区营销优势分析 　　降低销售成本 　　作为直接销售渠道的一种，社区营销的最大优势是业务成本和销售成本低。由于成本低，保险公司就可以通过降低保险产品的价格，或增加保险服务的价值，对客户提供更好的服务。 　　控制销售行为 　　保险公司对营销人员的销售行为可以进行直接的控制，减少了中间环节，便于加强对营销人员的管理，保证诚信经营。 　　准确发布信息 　　社区营销在进行信息发布和产品推广时，能保证信息的准确有效性，减少误导等结果的出现，增强客户的信任感。 　　改善客户关系 　　社区营销贴近市场，有利于改善实际的、可察觉的客户服务质量及客户关系，便于保险公司收集和整理客户的