邮政企业管理者理念转型的思考.docVIP

邮政企业管理者理念转型的思考 邮政企业管理者理念转型的思考 浙江省桐庐县邮政局胡小炳 理念决定思路,思路决定出路.对一个企业而 言,理念是企业核心竞争力形成的关键,决定着企业 的发展方向和命运.当前,邮政企业三大板块分业经 营,”一体两翼”发展新格局已经形成,企业的内外 部环境正发生着巨大的变化,邮政企业已经进入到二 次创业时期.新形势下,特别需要管理者的理念从习 惯思维束缚中解放出来,实现邮政企业的”柳暗花明” 的转型. 一 ,当前管理者理念需要转型的主要 方面 1,思想理念转型 思想是行动的先导.目前,邮政企业形成的三大 板块分业经营格局,这既不同于过去的邮政分营,也 不等同于现在的国企改制,而是邮政主业进入了新一 轮发展阶段,正处在新发展阶段的关键路口,危机时 代.突破缘于思维转型.在新形势下,邮政企业管理 者必须站在更高的参照系中确立发展坐标,破解发展 难题,不受习惯思维的束缚,跳出原有的圈子. 当前,笔者认为邮政企业正面临”三个关键期”, 即转型发展的关键期,抢抓金融危机后新一轮发展机 遇的关键期,”一体两翼”新模式下发展的关键期.这 是一个发展的关键路口,抢抓发展,狠抓转型应成为 邮政企业2010年及今后一个时期的主潮流.为此,新 形势下,我们要积极营造”大胆尝试,勇于实践,敢 于突破”的良好精神状态;以”等不起”的紧迫感, “慢不得”的危机感,”坐不住”的责任感,主动提高 思想认识,加快思想理念转型. 2,发展理念转型 发展方式是决定企业能否可持续发展的根本性问 题.邮政企业以往在发展过程中依靠成本拉动收入增 长现象比较普遍.面对改革和发展,传统的发展方式 已经不能适应新形势下企业发展的要求.发展方式粗. 放,业务结构不合理,创新动力不足等因素影响着当 前邮政企业的可持续增长. 发展理念转型,要突出由注重发展速度向更注重 发展质量,效益转型;由注重经营结果向更注重经营 过程转型.同时注重经营模式和业务产品的创新,大 胆舍去低效业务甚至无效业务,集中精力发展高效型 业务,增长型业务,培育型业务.以函件业务,金融 业务和电子商务业务为突破口,增强邮政核心发展能 力,在营销团队建设,大客户管理,服务能力建设, 基础管理等方面加大工作力度. 其实当前困扰邮政企业发展的并不是没有市场, 而是传统的发展理念和迟缓的市场响应力,造成邮政 市场,客户挖掘的深度和广度不够.为此,邮政企业 要突出融入地方经济发展,主动贴近地方经济,找准. 邮政业务与地方经济的关联点和对接点,发挥邮政企 业优势,促进邮政业务有效发展. 3,管理理念转型 据权威研究表明,国有企业亏损80%是因为管 理不善,20%才是企业决策引起的.新形势下,邮 政企业同样也需要管理转型.特别新《邮政法》实施 后,对邮政企业的经营,管理等提出了更高的要求. 粗放式的管理模式已不适应当前邮政企业公司化运 2011/4]~45 ResearchandDiscussion 营的需要. 当前邮政企业管理理念转型的重点是优化管理制 度,导人精细化管理模式,核心是实现降本增效.从 内部机制和关键环节入手,大刀阔斧改革邮政企业基 本管理制度,降低经营成本,优化作业流程,促使企 业走上良性发展轨道.重点还要建立降本增效实施保 障机制,例如可将降本增效目标的实现纳入各级领导 班子的年度绩效考核等. 同时,企业各级管理者还要突出抓好企业执行 力.企业的思路,战略一旦确定后,关键在于执行, 并且要一以贯之地坚持.邮政企业目前缺的不是决策 或战略,关键在于执行力的缺失,表现在网络上环环 相扣,而在执行上层层脱节.执行力是企业成败的关 键,执行就要”言必信,行必果”,说到做到,令行 禁止,有反应,有答复,有落实,有结果.高效率的 ? 团队应从执行抓起. 4,营销理念转型 随着社会环境的不断变化,企业自身的不断发 展,企业的营销模式需要随之进行调整,升级,创新. 不同的时期,不同的企业战略,不同的产品结构,都 需要不同的营销模式随之相适应.在营销理念转型方 面,一是由重个人营销向更重团队营销转型;二是由 “经营业务”向”经营客户”转变. 突出营销队伍建设,进一步完善营销团队管理. 建立营销岗位进出机制和晋升机制,全面提高营销团 队综合能力.突出抓好”三网”建设,即营业网,投 递网和营销网建设力度,特别是要加快建立营销体 系,强力推进项目责任制,项目经理制,按照项目的 生命周期建立一套项目开发,跟踪,评价,提升的闭 环式项目管理机制.进一步整合资源,研究”渠道为 王”,牢固树立”以客户为中心,帮客户赢”理念,加 强客户规范管理,逐步由依靠全员营销向依靠渠道建 设,项目带动转变,实现企业盈利模式从依靠产品盈 利向依靠渠道盈利转变. 5,文化理念转型 作为一家”百年老店”的中国邮政,积淀了一定 的文化底