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三大运营商争3G管理用户苹果公司成最大赢家 　　近日，中国三大运营商借iPhone对3G(3G专题： 　　文 记者段郴群 　　从2009年引入iPhone之后的表现看，中国联通2010年的净利润并未出现爆发式增长，如何在借力iPhone增长用户的同时，也能给自己带来实际的利润空间，同时带给消费者更多的实惠，是未来三大运营商都需要面对的挑战。 　　而在三大运营商争夺iPhone的背后，则是苹果公司赚得盆满钵满的现实。 　　运营商：缄默应对传言 　　昨日有消息表示，中国移动的一份内部文件显示，移动将最早于9月份签约销售iPhone，但没有明确是哪款机型，但有业内人士认为，中国移动由于制式原因，将引进简版iPhone 4。而这种简版的iPhone 4将主要靠WiFi实现高速上网，因此业内认为符合目前中国移动正在大力建设的WiFi。而已经和苹果合作的中国联通则将引入iPhone 5。中国电信可能在今年10月同时推出iPhone 5和简版iPhone 4。 　　对此，本报记者昨日分别致电三大运营商广东分公司相关人士，得到的答复都是目前没有收到相关的消息。 　　有数据显示，由于备受各大运营商青睐，苹果公司在中国地区确实赚得盆满钵满。日前公布的2011财年第三季度财报显示，苹果的2011财年前三个季度，中国市场的iPhone销量增长5倍，销售额达88亿美元，而这还不包括那些通过其他途径进入中国的苹果水货机。 　　困境：用户大涨利润下滑 　　来自工信部的数据显示，截至2011年5月底，全国3G用户总数达7376万户，中国联通3G用户2209万户，占30%，可见在争夺用户方面，iPhone为中国联通立下大功，但在用户增长的同时，中国联通的盈利反而同比大幅下滑。按照中国联通4月26日发布的2011年一季度财报显示，中国联通该季营收490.3亿元，同比增长21.2%，但净利润为1.66亿元，同比下降86.5%。 　　为此，业内人士杨群表示，除了三大运营商之间的竞争，如何与苹果公司这个巨无霸进行利润分配也是关键。 营销（Marketing） 什么是营销 　　营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 　　营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。 根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 营销学中的主要概念 　　包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 营销的主要过程 　　营销的主要过程有： 　　（1）机会的辨识（opportunity identification）； 　　（2）新产品开发（new product development）； 　　（3）对客户的吸引(customer attraction)； 　　（4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)； 　　（5）订单执行（order fulfillment）。 　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。 营销的终极使命：追求利润最大化 　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？ 　　在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业